проводной интернет от Beeline в Усть-Каменогорске

[Гость]

ох тыж

[Sofiko]

подскажите 868 ошибка не подключен сетевой кабель все проверила все в порядке что делать кому звонить служба поддержки не берет трубку

[joachim]

скорость на сетевухе поменяйте, можете 100 мбит Full Duplex поставить, попробуйте

[Sofiko]

спасибо сейчас попробуем, только объясните чайнику это где?

[joachim]

спасибо сейчас попробуем, только объясните чайнику это где?

для начала, что за зверь у вас? хр или 7, по любому "панель управления-сетевые подключения(центр управления сетями и общим доступом)-щелкаем на сетевуху (свойства)-кнопка "настроить", вкладка "доп-но", скорость и дуплекс там выбираете 100 Мб дуплекс

[pubuser]

Причем тут скорость и дуплекс на сетевухе? Если сетевой кабель (и тырнет соответственно) работал-работал а вдруг стал "не подключен" - варианта только 2: физический Обрыв кабеля, или отсутствие электропитания на свитче, куда воткнут кабель на другом конце. И самый редкий вариант - померла сетевуха. И что аналогично, помер сетевой порт на том самом свитче. И если кабель цел у абонента - не факт, что он цел где то вне пределов квартиры.

[Sofiko]

спасибо что то никак не получается завтра с утра будем звонить

[joachim]

Причем тут скорость и дуплекс на сетевухе? Если сетевой кабель (и тырнет соответственно) работал-работал а вдруг стал "не подключен" - варианта только 2: физический Обрыв кабеля, или отсутствие электропитания на свитче, куда воткнут кабель на другом конце. И самый редкий вариант - померла сетевуха. И что аналогично, помер сетевой порт на том самом свитче. И если кабель цел у абонента - не факт, что он цел где то вне пределов квартиры.

это и так понятно! не было указано, был ли подключен интернет ранее? поэтому и говорю про скорость и дуплекс, значит обрыв пары до коммутатора, или порт отстрелило.

[pubuser]

Де-факто предполагается, что все, кто сюда пишут о таких (или подобных) проблемах, сперва имели рабочий инет, который вдруг сам по себе отвалился, какбэ без видимых глазу причин. Посему, само собой что инет был ранее подключен и успешно работал до некоторого момента.

p.s. вот поэтому никогда не поставлю себе пчелайн - предпочитаю, чтобы у меня инет работал 24/7 без падений, как собственно сейчас и работает IDnet; я уже забыл, когда последний раз звонил в саппорт телекому по причине того что инет отвалился, это было еще в далеком 2008 году, когда упал мегалайн на 2-3 дня, но то был повсеместный случай из за какой то там аварии а не только у меня одного.

[k0s]

Вопрос к сотрудникам. С 7 ноября у меня открыта заявка на ремонт. Давайте представим (разумеется, чисто гипотетически), что неисправность устранят. Какова процедура закрытия заявки? Вам докладывают о проведенных работах исполнители и заявка закрывается автоматически, или вы связываетесь с клиентом и узнаете у него, заработал ли у него интернет и только после его подтверждения закрываете заявку?

[boroda_74]

Вопрос к сотрудникам. С 7 ноября у меня открыта заявка на ремонт. Давайте представим (разумеется, чисто гипотетически), что неисправность устранят. Какова процедура закрытия заявки? Вам докладывают о проведенных работах исполнители и заявка закрывается автоматически, или вы связываетесь с клиентом и узнаете у него, заработал ли у него интернет и только после его подтверждения закрываете заявку?

после закрытия заявки сервисниками она попадает в КАЛцентр и уже сотрудники калцентра производят обзвон клиента, если чтото не так заявка возвращается подрядчику.. ну вот примерно такая процедура..

[Пять килограмм]

Котаны, я вам логотип новый принёс.

[ranger33]

Поскольку дозвониться не смог спрошу здесь - хотел узнать насчет роутера: 1)-модель, 2)-можно ли подключить 2 комп без вай-фай, напрямую через кабель 3)- по какому городскому телефону можно быстро созвонится в случае чего

[nintendo]

по какому городскому телефону можно быстро созвонится в случае чего

Быстро говоришь?)))

[Гость]

Не работает и-нет. Вчера сайты загружались через один, а сегодня вообще не открываются. Все подключения работают, показывает, что все соединения есть, а при загрузке сайта пишет, что он не найден и что-то про DNS. Кто-нибудь знает в чем дело?