Услуги такси

[Alexandraisaeva]

584 111

Благодарствую! Авось, пригодится

[aparu insider]

Уважаемый aparu insider! Есть ли у Вас возможность разработать прогу на андройд для вызова такси?

Такой вопрос рассматривается, но пока что только через браузер.

Такси приехало, но в истории заказов его нет...

Вы зарегистрированы на сайте? Просто история сохраняется только для зарегистрированных пользователей...
Кстати, есть не только отчет по заказам (когда и куда ездили), но и, если вы часто ездите по определенным маршрутам, можно добавить данные маршруты в избранные, чтобы каждый раз не набирать адрес - тогда такси вызывается в 2 клика )
А если дать какому-либо маршруту название, например "Дом", то потом, если вы отправите SMS со словом "Дом" на номер 8(771)840-22-33, то заказ зарегистрируется автоматически, без разговора с оператором. О том, что заказ действительно зарегистрирован, сразу же приходит ответная SMS.

Где-то я просмотрела, подскажите номерок Апару, будьте так добреньки! А то у меня за дорогу от ЦДК до Художки - 8 минут езды брали и 300, и 400. А вот туда-обратно получилось 450...

На сайте aparutaxi есть ссылка "Тарифы на такси", а там, в свою очередь, есть ссылка "Система расчета". У каждого водителя в ленте заказов тоже есть данные ссылки. Если возникает спорная ситуация - загляните туда (можно просто попросить водителя показать соответствующую web-страницу - секундное дело). Это официальные данные о расчете расценок.

Да, и еще! Для тех, кто часто ездит на такси: пользуйтесь функцией "Список водителей" - реально удобная вещь! Заходите на сайт, выбираете себе водителей, ориентируясь на их рейтинги, марки машин и т.п. Потом, когда вы делаете заказ с сотки (которую зарегистрировали на сайте), ваш заказ уходит в первую очередь выбранным вами водителям. Если вам вдруг не понравился чем-то выбранный водитель, вы его можете исключить из своего списка.

Ух... уже и так много букв, но еще добавлю)) Список водителей можно передавать своим друзьям. Там есть специальная ссылка "Поделиться списком водителей". Вот, например, вы выбрали водителей и время показало, что у вас в списке действительно надежные и вежливые водители с хорошими машинами. Передайте список своим друзьям - пусть и им будет счастье ))

[Лайм]

Считается общий километраж (неважно, как вы ехали - "туда-обратно" или просто "туда"). В вашем случае, если общий километраж (туда-обратно) = 2,2 км и ожидание 3 минуты (каждая минута - 10 тенге), то расценка, если прям точно-точно, получается 300+8+30=338 тенге, т.е. еще дешевле, чем 370
(для расшифровки: 300 тенге - это первые 2 км, 8 тенге - это 0,2 км, 30 тенге - ожидание 3 минуты).
Конечно, 338 можно округлить до 350.

спасибо за ответ, что делать если таксист называет другую цену, как например я писала выше с меня взяли 450, вместо 350тг. вроде мелочь, а за месяц нормальная сумма получится))
кстати, очень порадовала скорость с которой приехало такси

[*Иринка*]

спасибо за ответ, что делать если таксист называет другую цену, как например я писала выше с меня взяли 450, вместо 350тг. вроде мелочь, а за месяц нормальная сумма получится))
кстати, очень порадовала скорость с которой приехало такси

У меня такая же ситуация была. Из пункта А выехали в пункт Б за 350 тг., потом назад по той же дороге, такси тоже Апару, но соответственно др. водитель и др. машина за 450. Я даже ругаться не стала, зашла домой позвонила оператору и нажаловалась! Да 100 тг не велики деньги, но такие ведь водители не меня одну обманывают, а всех подряд! Вот пусть с ним начальство и разбирается!

[aparu insider]

спасибо за ответ, что делать если таксист называет другую цену, как например я писала выше с меня взяли 450, вместо 350тг. вроде мелочь, а за месяц нормальная сумма получится))
кстати, очень порадовала скорость с которой приехало такси

Если таксист требует больше, чем выходит по официальной системе расчета... вы просто платите столько, сколько выходит по официальной системе расчета ) и не больше. Это как если бы вы пришли в магазин за хлебом, на котором стоит ценник 55 тенге, а продавец вам говорит "Ну давай за 100...". Вы заплатите просто 55 тенге. Так и здесь.
Другой вопрос, что делать дальше с этим водителем. Пользуйтесь функцией оценки работы водителя: если вы делали онлайн-заказ, то после того, как водитель отметит, что заказ выполнен, на вашей странице онлайн-заказа появляется ссылка "Оценить работу водителя". Там вы можете отметить, понравилась ли вам работа водителя или нет. Если он грубил, существенно завышал расценку и т.д. и т.п., то отметьте его работу как "Мне не понравилось", если же водитель был вежлив, профессионально выполнил заказ - отметьте "Мне понравилось". Поверьте, если вы ставите оценку - это не просто так, это ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННО.

У меня такая же ситуация была. Из пункта А выехали в пункт Б за 350 тг., потом назад по той же дороге, такси тоже Апару, но соответственно др. водитель и др. машина за 450. Я даже ругаться не стала, зашла домой позвонила оператору и нажаловалась! Да 100 тг не велики деньги, но такие ведь водители не меня одну обманывают, а всех подряд! Вот пусть с ним начальство и разбирается!

То, что вы позвонили и сообщили о данном водителе - это, конечно, хорошо. НО! Дело в том, что вы сами, непосредственно и мгновенно, можете влиять на качество работы водителей (т.е. делать так, чтобы они работали все лучше и лучше). См. абзац выше. Кстати, оценить водителя можно не только если вы делали онлайн-заказ, но и если вы просто позвонили со своего сотового телефона: после того, как водитель отметит, что заказ выполнен, вам придет SMS со ссылкой на страницу оценки работы водителя. Как написано выше - это существенно; если на вашем сотовом телефоне подключен интернет (что в наше время скорее правило, чем исключение), не игнорируйте возможность выразить мнение о работе водителя - переходите по ссылке и ставьте оценку )

[Cruiser]

У меня еще такой вопрос к администрации Апару: я езжу на российской машине, беру заказ, приезжаю на место буквально через минуту, звоню клиенту. Клиент не подходя к моей машине отвечает что отказывается ехать на моей машине т.к. он якобы заказывал машину иностранного производства. От себя: если к нему приедет старая Мазда без бампера, или Дэу Матиз - его устроит? Далее по смыслу: т.е. если он отказался, я жму на кнопу: клиент отказал, но мне деньги за заказ не возвращаются. Извините, хоть и не дорого 35 тг за заказ, но если я стою в Согре в 8 вечера и нет терминала пополнения я получается тупо еду в город порожняком, хотя могу взять 800 тг с заказа

[Гость]

Тоже задам ещё вопрос Апару, как клиент. Есть ли возможность добавить оценку авто? Водители вежливые и лишнего не берут, но авто бывают разные. Если "старая Мазда без бампера" приедет за мной, то как поставить высокую оценку если авто ужасное а водитель вежлив? Может быть оценку "средне"? или "сменить авто" ))

[Лайм]

Тоже задам ещё вопрос Апару, как клиент. Есть ли возможность добавить оценку авто? Водители вежливые и лишнего не берут, но авто бывают разные. Если "старая Мазда без бампера" приедет за мной, то как поставить высокую оценку если авто ужасное а водитель вежлив? Может быть оценку "средне"? или "сменить авто" ))

а мне как клиенту не важно есть бампер или нет)) бампер ведь на безопасность клиента не влияет? или влияет?

[Гость]

Так можно и на велосипеде с тележкой домой доехать!!)) Только хочется что бы авто было в технически исправном состоянии, а отсутствие бампера или разбитые фары, или мятые двери-крылья, или ужасный запах в салоне, или грязные сиденья, или окурки и грязь на полу характеризуют отношение водителя к авто и влияют на безопасность и настроение клиента. И желательно наличие страховки на пассажиров.

[Лайм]

Так можно и на велосипеде с тележкой домой доехать!!)) Только хочется что бы авто было в технически исправном состоянии, а отсутствие бампера или разбитые фары, или мятые двери-крылья, или ужасный запах в салоне, или грязные сиденья, или окурки и грязь на полу очень влияют на настроение и безопасность клиента. И желательно наличие страховки на пассажиров.

я вообще то только про бампер писала)
то что ездить без бампера водителю финансово не выгодно (ГАИ может штрафануть) я знаю, а как на безопасность клиента влияет?

[Чиффа]

Если таксист требует больше, чем выходит по официальной системе расчета... вы просто платите столько, сколько выходит по официальной системе расчета ) и не больше. Это как если бы вы пришли в магазин за хлебом, на котором стоит ценник 55 тенге, а продавец вам говорит "Ну давай за 100...". Вы заплатите просто 55 тенге. Так и здесь.
Другой вопрос, что делать дальше с этим водителем. Пользуйтесь функцией оценки работы водителя: если вы делали онлайн-заказ, то после того, как водитель отметит, что заказ выполнен, на вашей странице онлайн-заказа появляется ссылка "Оценить работу водителя". Там вы можете отметить, понравилась ли вам работа водителя или нет. Если он грубил, существенно завышал расценку и т.д. и т.п., то отметьте его работу как "Мне не понравилось", если же водитель был вежлив, профессионально выполнил заказ - отметьте "Мне понравилось". Поверьте, если вы ставите оценку - это не просто так, это ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННО.


То, что вы позвонили и сообщили о данном водителе - это, конечно, хорошо. НО! Дело в том, что вы сами, непосредственно и мгновенно, можете влиять на качество работы водителей (т.е. делать так, чтобы они работали все лучше и лучше). См. абзац выше. Кстати, оценить водителя можно не только если вы делали онлайн-заказ, но и если вы просто позвонили со своего сотового телефона: после того, как водитель отметит, что заказ выполнен, вам придет SMS со ссылкой на страницу оценки работы водителя. Как написано выше - это существенно; если на вашем сотовом телефоне подключен интернет (что в наше время скорее правило, чем исключение), не игнорируйте возможность выразить мнение о работе водителя - переходите по ссылке и ставьте оценку )

Может я пропустила где-то или не до поняла. Но вот допустим такой случай: ехали с бульвара до п. меновного. Взяли 350тг. На обратном пути потребовали 750тг. Вот как быть? Водитель сказал, что диспетчеров нет никаких и звонить и спрашивать расценку негде. И цену ставят сами водители. В момент такой ситуации можно куда-нибудь позвонить? И как решать конфликт? Просто не платить?

[Cruiser]

Может я пропустила где-то или не до поняла. Но вот допустим такой случай: ехали с бульвара до п. меновного. Взяли 350тг. На обратном пути потребовали 750тг. Вот как быть? Водитель сказал, что диспетчеров нет никаких и звонить и спрашивать расценку негде. И цену ставят сами водители. В момент такой ситуации можно куда-нибудь позвонить? И как решать конфликт? Просто не платить?

Мне так думается водитель занизил, первый расценку. А второй завысил. В этом случае у каждого водителя есть бумажка расценка/километраж. Обнуляет счетчик (как я и делаю) и предъявляет по факту сравнивая если есть сомнения.

- - - Добавлено - - -

Еще добавлю: стоимость остановки/ожидания как правило 100 тг/10 мин. Накидываем 50 тг за не долгую остановку забежать в магазин например

- - - Добавлено - - -

Был у меня такой случай. Езжу на девятке. Приезжаю к даме в салон красоты. Дама естественно выходит наманикюренная, про себя думаю что нужно изнутри открыть дверцу, в ответ мамзель не хочет даже трогать ручку двери моей машины. Вы понимаете что настроение у нее уже испорчено априори от автомобиля. В итоге немножко оскорбленный мнением о моей машине, дыша ровно спрашиваю куда ее доставить, в ответ получаю пр. Независимости. Попытка уточнить адрес, нарвалась на грубое: я вам покажу и скажу когда на то настанет время. В итоге дама просит меня остановиться у остановки Телестудия что в сторону ДКМ в малюююсеньком кармашке, куда с трудом вместиться Матиз. Кто знает, там автобусная остановка прям у кармана. Пока лучшая половина ходила за цветами, я наслушался матов от водителей. Вывод: заказывайте ВИП такси в таком случае, не гонитесь за дешевизной. P/S по приезду на адрес меня спросили сколько она должна. Я как честный водитель, который приехал на неожиданном авто сказал что ваша поездка бесплатна, получил в ответ 500 брошенный небрежно мне в сторону передней панели

[aparu insider]

Тоже задам ещё вопрос Апару, как клиент. Есть ли возможность добавить оценку авто? Водители вежливые и лишнего не берут, но авто бывают разные. Если "старая Мазда без бампера" приедет за мной, то как поставить высокую оценку если авто ужасное а водитель вежлив? Может быть оценку "средне"? или "сменить авто" ))

В следующей цитате вы ответили на свой вопрос:

Только хочется что бы авто было в технически исправном состоянии, а отсутствие бампера или разбитые фары, или мятые двери-крылья, или ужасный запах в салоне, или грязные сиденья, или окурки и грязь на полу характеризуют отношение водителя к авто и влияют на безопасность и настроение клиента.

т.е., так или иначе, у вас складывается общее впечатление; и это впечатление можно выразить как "нравится/не нравится"

Может я пропустила где-то или не до поняла. Но вот допустим такой случай: ехали с бульвара до п. меновного. Взяли 350тг. На обратном пути потребовали 750тг. Вот как быть? Водитель сказал, что диспетчеров нет никаких и звонить и спрашивать расценку негде. И цену ставят сами водители. В момент такой ситуации можно куда-нибудь позвонить? И как решать конфликт? Просто не платить?

Свою цену водители ставят только в одном случае: когда вы делаете онлайн-заказ с выбором машины. Т.е. это когда в онлайн-заказе вы ставите галочку "Заказ с выбором машины", после чего прямо на этой же web-странице появляются предложения машин от разных водителей, а вы выбираете наиболее подходящую машину (ориентируясь на предложенную расценку, фото машины, рейтинг водителя). Например, вам могут предложить машины сразу 5-10 водителей. Вам остается только нажать на кнопку "Выбрать".
Если же вы просто позвонили в call-центр APARU или сделали онлайн-заказ без выбора машины, водители должны ехать по официальным расценкам, которые обозначены на странице aparutaxi.kz/Page/Details/84. В данном случае у водителя не должно быть никакой самодеятельности относительно расценки.

[Hexe]

Я как честный водитель, который приехал на неожиданном авто сказал что ваша поездка бесплатна, получил в ответ 500 брошенный небрежно мне в сторону передней панели

Оу, а так можно, да? Теперь всегда буду недовольно кривиться и ездить бесплатно!

[*Иринка*]

То, что вы позвонили и сообщили о данном водителе - это, конечно, хорошо. НО! Дело в том, что вы сами, непосредственно и мгновенно, можете влиять на качество работы водителей (т.е. делать так, чтобы они работали все лучше и лучше). См. абзац выше. Кстати, оценить водителя можно не только если вы делали онлайн-заказ, но и если вы просто позвонили со своего сотового телефона: после того, как водитель отметит, что заказ выполнен, вам придет SMS со ссылкой на страницу оценки работы водителя. Как написано выше - это существенно; если на вашем сотовом телефоне подключен интернет (что в наше время скорее правило, чем исключение), не игнорируйте возможность выразить мнение о работе водителя - переходите по ссылке и ставьте оценку )

Это конечно прекрасно, но мне с маленьким, орущим на руках ребенком, как то не до интернета было, чтобы оценивать работу водителя.