Услуги такси

[Гость]

Симона, Вы же меня поняли, что люди не порядочно поступают когда вызывают 2 или более такси. И не надо провокаций устраивать по поводу в каком такси я работаю.

Cruiser! Не бойтесь! Скажите в каком такси работаете)) Вам же меньше вредных клиентов будет))

[Chudo]

Мы однажды с гостей уходили и вызвали такси, еще друзья тоже вызвали, но другое такси, привычное им. Спускаемся к подьезду, одновременно подьезжают обе машины, разворачиваются и уезжают. На что диспетчер говорит, что мол не надо было 2 такси разных звать.... Это как назвать?

вооо, такаяже хрень была у нас в новогоднюю ночь, когда мы уезжали с гостей с КШТ, и так долго ждали и другие гости тож вызвали. мы вышли первые и стояло 2 машины, наша была удача, они на нас наорали, испортив нам весь праздник и один уехал, на второго я просто прыгнула и наши доводы что сейчас выйдут еще люди они не среагировали пониманием. это вообще дибилизм.

[Симона]

Симона, Вы же меня поняли, что люди не порядочно поступают когда вызывают 2 или более такси. И не надо провокаций устраивать по поводу в каком такси я работаю.

где там Сиберия написала, что они вызвали два такси? Не надо надумывать
и в чем провокация? или вам стыдно сказать, в каком такси вы работаете?

[Homyak]

вам стыдно сказать, в каком такси вы работаете?

Такси Круиз наверно))

[aparu insider]

Заказ был сделан по звонку, без выбора водителя. Так что надо было делать в том случае? Водитель спорил и настаивал на цене 750тг. Куда звонить? Или не платить? Что то вы не ответили...

Можно никуда не звонить; просто вы платите столько, сколько выходит по системе расчета расценок. Если у вас возникает вопрос по расценке к водителю, то водитель должен обосновать расценку. Так, например, если водитель с вас требовал 750 тенге, то...
1) вы проехали 13 км (740 тенге)? это так? водитель засек расстояние, чтобы утверждать это?
2) вы проехали 9,5 км (600 тенге), но у вас был багаж (+150 тенге)? это так?
3) вы проехали 8 км (540) тенге и вы делали по пути остановку 20 минут (+200 тенге)?
4) ... ( и т.д.)
Повторюсь: вам не обязательно помнить наизусть что сколько стоит. У всех водителей, работающих по системе APARU в их сотовых телефонах есть ссылка на страницу системы расчета расценки. Вы имеете полное право попросить водителя показать данную web-страницу (это секундное дело!). И пусть он обоснует расценку, ориентируясь на показанную таблицу. Если по таблице выходит 500 тенге, а он запросил 750 тенге, то вы должны заплатить 500 тенге.

ПыСы. Еще момент, если выбираешь водителя, то он может хоть 2000тг заломить? Я правильно поняла? И придется платить столько, сколько скажет водитель?? Я понимаю, что выбранный водитель возможно ехал с другого конца города, но это же не проверить клиенту... Выходит рамок по цене нет?

Попробуйте сделать онлайн-заказ с выбором машины - там сразу станет все понятно. Если водитель предлагает 2000 за маршрут, который стоит 500 тенге, то вы просто не выберите данного водителя! Там ведь предложения делают несколько водителей; и у вас есть выбор! Кто-то предложит 1000, кто-то 500, а кто-то 450. Вам остается только выбрать. И я вам скажу так: сейчас почти все водители поняли, что не нужно завышать расценки, когда они так предлагают свою машину. Ведь расценка - это один из критериев, по которому клиент делает выбор. И если водитель завысит расценку (даже чуть-чуть), то он рискует тем, что его просто не выберут. Профессиональные водители это давно поняли и они даже предлагают расценки чуть ниже, чем стоит указанный маршрут. Конечно, попадаются и такие, которые могут предложить раза в 2-3 выше расценку, но после того, как они так несколько раз сделают и их не выберут, то в дальнейшем они ставят адекватную расценку.
В общем, попробуйте заказ с выбором машины )) Все сразу станет понятно )

[Siberia]

Так вот вы возможность косячности исключите заранее, что бы не было впредь неудобно ни вам, ни водителю.

Так вот, возможность косячности в силу принадлежности к человечьему роду подразумеваю сразу исключительно по принципу, что не косячит только господь Бог. Это раз.
Весьма трепетно и уважительно относимся к чужому труду и времени -это два. Т.е. заведомо/спецом вызвать 2 такси и одного прокатить за нахр - этого нарочно не бывает никогда. Даже если вызываем и понимаем, что не поедем -спускаемся, оплачиваем ложный вызов. Всегда. Поскольку оба работаем с клиентами и в курсе КАК это. И именно в силу этого самого я не кипешу, не ору и не шибко жалуюсь -а спрашиваю. Мало ли. ДОПУСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ косяка с нашей стороны. Будучи готовыми, в случае выяснения нашего косяка, принести извинения и, если потребуется, компенсации водителю. Без вопросов.
Для себя всегда делаю выводы и из собственной правости и из виноватости.
Вопрос на встречку.

Вы, боярин, считаете нормальным, что при любом раскладе (как МЫ правы, так и МЫ виноваты) оператор мне бы **ями в трубку тыкал? Учитывая, что это далеко не тот адрес, с которого бы 100500 раз на дню делали бы левые/некорректные вызовы?

ЗЫ aparu insider -спасибо за развернутый ответ и потраченое время. Работа с людьми -дело весьма сложное. Будем и впредь стараться не становиться геморными клиентами. Удачи на дорогах.

[Чиффа]

Можно никуда не звонить; просто вы платите столько, сколько выходит по системе расчета расценок. Если у вас возникает вопрос по расценке к водителю, то водитель должен обосновать расценку. Так, например, если водитель с вас требовал 750 тенге, то...
1) вы проехали 13 км (740 тенге)? это так? водитель засек расстояние, чтобы утверждать это?
2) вы проехали 9,5 км (600 тенге), но у вас был багаж (+150 тенге)? это так?
3) вы проехали 8 км (540) тенге и вы делали по пути остановку 20 минут (+200 тенге)?
4) ... ( и т.д.)
Повторюсь: вам не обязательно помнить наизусть что сколько стоит. У всех водителей, работающих по системе APARU в их сотовых телефонах есть ссылка на страницу системы расчета расценки. Вы имеете полное право попросить водителя показать данную web-страницу (это секундное дело!). И пусть он обоснует расценку, ориентируясь на показанную таблицу. Если по таблице выходит 500 тенге, а он запросил 750 тенге, то вы должны заплатить 500 тенге.


Попробуйте сделать онлайн-заказ с выбором машины - там сразу станет все понятно. Если водитель предлагает 2000 за маршрут, который стоит 500 тенге, то вы просто не выберите данного водителя! Там ведь предложения делают несколько водителей; и у вас есть выбор! Кто-то предложит 1000, кто-то 500, а кто-то 450. Вам остается только выбрать. И я вам скажу так: сейчас почти все водители поняли, что не нужно завышать расценки, когда они так предлагают свою машину. Ведь расценка - это один из критериев, по которому клиент делает выбор. И если водитель завысит расценку (даже чуть-чуть), то он рискует тем, что его просто не выберут. Профессиональные водители это давно поняли и они даже предлагают расценки чуть ниже, чем стоит указанный маршрут. Конечно, попадаются и такие, которые могут предложить раза в 2-3 выше расценку, но после того, как они так несколько раз сделают и их не выберут, то в дальнейшем они ставят адекватную расценку.
В общем, попробуйте заказ с выбором машины )) Все сразу станет понятно )

Спасибо за подробное разъяснение)

[aparu insider]

ЗЫ aparu insider -спасибо за развернутый ответ

Спасибо за подробное разъяснение)

Всегда с радостью отвечу! Спрашивайте, если что )
Вам большое спасибо за конструктивное обсуждение и вопросы )

[aparu insider]

Кстати, как-то на этом форуме было обещано, что в онлайн-заказе на m.aparutaxi.kz будет возможность указывать время, когда нужно подать машину. Дак вот - это уже сделано (для зарегистрированных пользователей).
Вообще, онлайн-заказ расширился: теперь можно и грузовую машину заказывать, и добавлять избранные маршруты (например, "Дом-Работа" или "Работа-Дом" и т.п.). Можно даже зарегистрировать заказ при помощи SMS.
Спрашивается, зачем это надо... Ответ: чтобы заказ регистрировался как можно быстрее; т.е. вам не нужно никуда звонить, ждать ответа, потом говорить адрес и т.п. Плюс к этому в онлайн-заказе можно выбрать машину и расценку (если вы отметите галочку "Заказ с выбором машины"); и вообще, в онлайн-заказе можно отслеживать ход выполнения заказа.
Да, а как вы предпочитаете через APARU вызывать машину: посредством звонка или делаете онлайн-заказ? А может вы уже попробовали через SMS заказать?

[DarKHan]

...
Да, а как вы предпочитаете через APARU вызывать машину: посредством звонка или делаете онлайн-заказ? А может вы уже попробовали через SMS заказать?

обычно делаем онлайн заказ, если никуда не торопимся, либо если надо машину на определенное время. а когда торопимся, по телефону, так как если с телефона, то часто бывает, что сайт медленно работает, и при написании названий улиц, варианты предлагаются очень медленно, а если напишешь все название целиком, не дожидаясь предлагаемых вариантов, то сайт вообще не воспринимает его. А в целом, все хорошо...
Думаю, для достижения лучших результатов, неплохо было бы разработать приложение-клиент, для популярных ОС мобильных устройств, ну или хотя бы для java.

[Гость]

Сейчас перестал звонить во всякие такси. Пользуюсь только апару. Заказы делаю по звонку на мобильный. По интернету не удобно с телефона заказывать. Если будет клиент для android будет удобнее.

[ROMA.]

Сейчас перестал звонить во всякие такси. Пользуюсь только апару. Заказы делаю по звонку на мобильный. По интернету не удобно с телефона заказывать. Если будет клиент для android будет удобнее.

А какой у них мобильный в Апару?

[Адам Болл]

У них нет отдельно сотового для заказов, все заказы через 584-111... Узнавал уже как-то

[Гость]

А какой у них мобильный в Апару?

У них нет отдельно сотового для заказов, все заказы через 584-111... Узнавал уже как-то

Чей же это номер, если говорят: - Апару, здравствуйте?
+7 777 735 55 55

[ROMA.]

У них нет отдельно сотового для заказов, все заказы через 584-111... Узнавал уже как-то

Городской то я знаю, кто то здесь писал про сотку, только не понятно как то написано было, вот и интересуюсь

- - - Добавлено - - -

Чей же это номер, если говорят: - Апару, здравствуйте?
+7 777 735 55 55

ВО ВО этот номер и писали, только я на него не звонил :buba: