Здравствуйте! Услугой "Интернет дома" пользуюсь больше трех лет. Последний год качество услуги заметно снизилось. Сначала перестала устраивать скорость соединения, решили переключиться на тариф с большей скоростью. Изменение только одно - я стала больше платить.
Так же не устраивает болтающийся за окном провод, и не только мой.
Не далее, как вчера интернет пропал. Позвонили на 3535, оператор установила, что вероятнее всего обрыв на линии. Сказала, что будут выяснять в течении трех дней.
Сегодня дополнительно оформила заявку в вашем офисе на Орджоникидзе. За время моего отсутствия муж обнаружил, что болтающийся провод под ветром на холоде перетерся о металлический карниз. Провод он соединил, интернет тут же появился.
Отсюда вопросы - почему заявленная скорость на соответствует реальной? Причем, вне зависимости от смены тарифа. И второе - насколько реально грамотно реализовать подачу интернет-кабеля до квартиры? не через дырку в стене с улицы, а через подъезд, как это делает, например, Казахтелеком.
Перешла на ваши услуги с Мегалайна именно потому, что надеялась на более качественные услуги. Но чем больше времени проходит, тем больше разочарований. Сегодня я уже не рекомендую знакомым "суперский интернет от Билайн" и все больше поглядываю на отзывы пользователей казтелекомовского ID-net.
Так же не устраивает болтающийся за окном провод, и не только мой.
Не далее, как вчера интернет пропал. Позвонили на 3535, оператор установила, что вероятнее всего обрыв на линии. Сказала, что будут выяснять в течении трех дней.
Сегодня дополнительно оформила заявку в вашем офисе на Орджоникидзе. За время моего отсутствия муж обнаружил, что болтающийся провод под ветром на холоде перетерся о металлический карниз. Провод он соединил, интернет тут же появился.
Отсюда вопросы - почему заявленная скорость на соответствует реальной? Причем, вне зависимости от смены тарифа. И второе - насколько реально грамотно реализовать подачу интернет-кабеля до квартиры? не через дырку в стене с улицы, а через подъезд, как это делает, например, Казахтелеком.
Перешла на ваши услуги с Мегалайна именно потому, что надеялась на более качественные услуги. Но чем больше времени проходит, тем больше разочарований. Сегодня я уже не рекомендую знакомым "суперский интернет от Билайн" и все больше поглядываю на отзывы пользователей казтелекомовского ID-net.
Комментарий