проводной интернет от Beeline в Усть-Каменогорске

[BeelineKZ]

Вопрос такого плана: будет ли компания устранять "косяки" монтажников?
Например, в 9 этажках по ул Потанина (в частности дом 39) кабель проложен не по двум слаботочным шахтам, а где как получилось: и через чердак, и по пожарной лестнице, и снаружи дома.
В результате на девятом этаже дверь к пожарной лестнице не закрывается, мешают кабели, дует постоянный сквозняк. Жильцы девятого этажа очень не довольны. Готовы убрать мешающие кабели любым путем, даже срезав их.
Вопрос: возьмется компания за перемонтаж кабелей, по всем правилам, через слаботочную шахту? Или теперь это не ваши проблемы?
В этом же доме, для примера, Казахтелеком проложил между этажей в подъезде пластиковые трубы и установил пластиковые коробки. Прокладку кабеля от коробки до квартиры делают в кабельном канале.
Вопрос со статусом «Глобальный», т.е. так везде.

С улыбкой приветствуем Вас! :)

Рекомендуем Вам отправить настоящее письмо на адрес электронной почты [email protected]. К письму не забудьте приложить фотографии, на которых мы сможем увидеть монтаж кабеля, а также номер лицевого счёта от услуги «Интернет дома».

Желаем Вам яркой улыбки и вдохновения на большее! :)

[Uncle Bens]

Хорошего, самого хорошего Вам утра! :)
Заявки со статусом «Глобальные» имеют высокий приоритет. Таким образом, мы стремимся решить глобальный вопрос как можно быстрее, ведь он затрагивает сотни заявок со статусом «Локальные». И только потом мы приступаем к обработке локальных заявок.

И Вам не хворать! Повторюсь, что мою заявку закрыли без объяснения причин и результатов, не сообщив мне и не поинтересовавшись все ли у меня работает.

Что же касается работы оператора Центра поддержки клиентов Beeline, то мы обязательно примем меры. Пожалуйста, сообщите номер лицевого счёта от услуги «Интернет дома», чтобы мы смогли прослушать диалог, и в случае необходимости, мы сделаем выговор нашему сотруднику.

Уже наказали, сегодня звонили.

Номер скину из дома, уж рассмотрите, пожалуйста!

[PeaceDeads]

когда-нибудь планируется сделать бесперебойный интернет, который будет работать при отключении электроэнергии в доме или это непомерно дорого и неоправданно?

[Uncle Bens]

когда-нибудь планируется сделать бесперебойный интернет, который будет работать при отключении электроэнергии в доме или это непомерно дорого и неоправданно?

Это как?!!!!!!!

[PeaceDeads]

Это как?!!!!!!!

4G и телефонная линия работает при отключении света в доме, а оптоволокно казалось бы более современное оборудование не имеет резервного питания, этот минус интернета от билайн заставляет задумаца о переходе на более надежный вариант..

[galloko]

этот минус интернета от билайн заставляет задумаца о переходе на более надежный вариант..

я им предлагал бесплатно купить и поставить упс от скачков, (а то как только мигнет инета часа 4 нету пока оборудование админы не пнут) так отбрыкивались, никак не хотели

[Uncle Bens]

4G и телефонная линия работает при отключении света в доме, а оптоволокно казалось бы более современное оборудование не имеет резервного питания, этот минус интернета от билайн заставляет задумаца о переходе на более надежный вариант..

Аааа, тады понятно!

[Kondor1075]

Сетпаева 9 охвачена сетью? Есть возможность подключения? Правда почитал сильно стал думать.

[galloko]

Сетпаева 9 охвачена сетью? Есть возможность подключения? Правда почитал сильно стал думать.

да что думать, выборов нет, все операторы работают через одно место

[Aveco]

я им предлагал бесплатно купить и поставить упс от скачков...

Бесплатно купить это как? Я бы тоже себе бесплатно купил. Подскажите где бесплатно продают.

[BeelineKZ]

Сетпаева 9 охвачена сетью? Есть возможность подключения? Правда почитал сильно стал думать.

Самого доброго и позитивного утра!
На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться. По этому, не стоит читать каждый негативный отзыв. Если честно, положительного больше чем отрицательно. Ваш адрес подключен к услуге, Заявку на подключение можно оставить здесь https://my.internet.beeline.kz/ru/Connect

[Kondor1075]

Хорошо, можете пояснить 3 вопроса,
1. суть отличия тарифов "Счастливый"?
2. Как переключаться между тарифами?
3.Почему бы вам реально не поставить бесперебойники на ваши чердачные маршрутизаторы-концентраторы?

[BeelineKZ]

Хорошо, можете пояснить 3 вопроса,
1. суть отличия тарифов "Счастливый"?
2. Как переключаться между тарифами?
3.Почему бы вам реально не поставить бесперебойники на ваши чердачные маршрутизаторы-концентраторы?

1. По акции "5 лет Интернет дома" потенциальным абонентам предоставляется подключение на акционные (счастливый 50,70,100) тарифные планы, предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на три месяца. Разница этих тарифов лишь в стоимости абонентской платы и скорости доступа в интернет.
2. Смену тарифного плана можно произвести в личном кабинете при пополнении суммы большей или равной абонентской плате.
3. Мы понимаем, что иногда бесперебойники крайне необходимы. Специалисты делают все возможно, для устранения таких неполадок. Но это займет длительного времени.

[PeaceDeads]

3. Мы понимаем, что иногда бесперебойники крайне необходимы. Специалисты делают все возможно, для устранения таких неполадок. Но это займет длительного времени.

если это займет длительного времени, то все возможно таких неполадок специалисты..

[Marsohod]

В последнее время качество канала расстраивает.
Стреляю до тудейтелекома в Семске.

http://www.speedtest.net/my-result/3833989773

- - - Добавлено - - -

3834002755.png