Сообщение от Маршал Лоу
Посмотреть сообщение
-
спс а для абонентов "интернет дома beeline"? -
Все IP диапазоны Beeline и партнеров:Сообщение от 11. Посмотреть сообщение
Сгенерированный с данных IP адресов трафик не учитывается при расчетах объемов входящего трафика абонентов с тарифами имеющие понижение скорости
Локальная сеть
10.0.0.0 - 10.255.255.255
Диапазоны IP
5.34.0.0 - 5.34.127.255
37.99.0.0 - 37.99.127.255
77.74.64.0 - 77.74.71.255
80.241.32.0 - 80.241.47.255
85.29.128.0 - 85.29.191.255
87.247.0.0 - 87.247.63.255
176.222.128.0 - 176.222.191.255
212.76.0.0 - 212.76.31.255
NeoLabs
91.201.214.0 - 91.201.215.255
195.93.152.0 - 195.93.153.255
195.210.46.0 - 195.210.47.255
Алма-ТВ
62.84.32.0 - 62.84.35.255
62.84.36.0 - 62.84.39.255
62.84.40.0 - 62.84.47.255
62.84.48.0 - 62.84.63.255
46.36.128.0 - 46.36.131.255
46.36.132.0 - 46.36.135.255
46.36.136.0 - 46.36.139.255
81.88.144.0 - 81.88.151.255
81.88.152.0 - 81.88.155.255
81.88.156.0 - 81.88.159.255
109.239.32.0 - 109.239.39.255
109.239.40.0 - 109.239.43.255
109.239.44.0 - 109.239.47.255
АлмаМедиа
195.49.208.0 - 195.49.215.255Комментарий
-
Уважаемые Усть-Каманцы.. Хочу Вам сообщить и предостеречь! Следующая ситуация. Уехал я из родного города и случилось страшное!!! Кончился дома интернет (Казахтелеком оптоволокно)! Очередной глюк порта я думаю ну в общем все наверняка было не страшно и не серьезно. Суть в чем - маму телекомовцы продинамили не пришли в обозначенный срок. Ей это уж очень не понравилось (и кому понравится?) А нужен интернет был что бы мы с мамой могли регулярно общаться по скайпу. Решила она переключиться на Билайн. Вот уж я где был против, но.... В общем подключили. Созвонились мы в скайпе тут же при работниках Билайна все вроде нормально и мама рада и помогли ей парни и звук настроили все чудно прям! Ушли билайнеры, говорим мы значит тут бах пропала мама. Ну думаю ерунда, бывает, сейчас зайдет в скайп обратно. Время идет а ее нет... Звоню: так и так выяснили нет интернета у мамы. Думаю ну вот предупреждал я. А сегодня выясняется что бы Вы думали? Эти "спецы" кинули кабель по квартире со "скруткой" на изоленте!!! Знающие люди поймут. И так до сих пор еще делать могут люди! И еще борются за рынок!!! В общем я все сказал, вылил переполняющие меня чувства. Решать Вам. Я Однозначно решил только Казахтелеком!. По крайней мере пока нет достойных альтернатив.Комментарий
-
Товарищи технари, подскажите, из TP-Link и Tenda есть ли кошерные модели для билайна? Нада вифи и 4 ланпорту. Один ланпорт (минимум) будет к зомбоящику подключаться.Комментарий
-
К чему этот вопрос? Это как то относится или влияет на качество работы сотрудников Билайна? И еще Вы я так понимаю из Билайна?Сообщение от anbeelineКомментарий
-
К тому что абонент обратилась вчера в 21:00 на домашний телефон специалисту продаж с подобной проблемой. Специалист продаж направил абонента напрямую к руководству компании для решения проблемы. Подобной ситуации можно было избежать если бы абонент внимательно смотрел как проводят кабель по квартире. Монтажники обжали кабель у одного стола, а абонент потом попросил довести кабель до другого стола в комнате. В итоге кабеля просто не хватило и сделали скрутку. Необходимо сразу требовать перепрокладку кабеля и не подписывать "Акт выполненных работ". Если монтажники отказываються это делать, необходимо переписать их фамилии со "служебного удостоверения сотрудника подрядной организации" и обратиться в круглосуточную тех. поддержку (3535) с жалобой на монтажников.Сообщение от Moriarti Посмотреть сообщениеПоследний раз редактировалось anbeeline; 12-13-2012, 09:05 AM.Комментарий
-
Если человек абсолютно далек от этой сферы деятельности. Вообще не в курсе что и как должно быть а чего быть не должно, то "слежка" за Вашими сотрудниками просто точно так же ни чего бы не дала. Они сами должны понимать что можно оставить как есть а что нужно переделать. В конечном итоге это влияет на лицо всей организации. В конце концов Вы же боритесь за нишу на этом рынке! А еще подобной ситуации можно было бы избежать если бы на работу принимались как минимум трудолюбивые сотрудники! Сейчас я думаю бесполезно говорить как и что нужно было делать в такой ситуации. Эту информацию лучше предоставлять клиенту (в виде памятки АРШИННЫМИ буквами) сразу после заключения договора и до проведения монтажных работ. А Вам лично хочу сказать что давно во всем мире принято ни коим образом не разглашать сведения о клиентах. Что до жалоб.... думаю врят ли есть в них хоть какой то смысл. Время покажет прав ли я в этом утверждении.
P.S. "Кабеля не хватило" А то что они оставили чуть не бухту целиком после этой скрутки, то как?Комментарий
-
Тут не нужно быть специалистом, просто необходимо сразу показывать куда и как прокладывать кабель. А смотреть за работой посторонних лиц в собственной квартиры, это не слежка. Подписание акта выполненных работ уже говорит что абонент согласен с прокладкой кабеля по квартире (там это кстати написано).Сообщение от Moriarti Посмотреть сообщение
Фамилия и адрес не разглашались в посте. Прошу учесть что: жаловалась абонент не в официальную тех поддержку, а на домашний телефон сотруднику внерабочее время. (попросил удалить модераторов)Сообщение от Moriarti Посмотреть сообщение
я про то что после обжимки кабель нельзя физически сделать длиннее. Только перепрокладка или скрутка.Сообщение от Moriarti Посмотреть сообщениеПоследний раз редактировалось anbeeline; 12-13-2012, 09:45 AM.Комментарий
-
Нет уважаемый Вы не поняли. Человек в принципе не знает что такое скрутка, допустима она или нет, и как все это будет работать. За качеством все таки должна следить компания, а не клиент, за то и деньги платятся.
То что на домашний телефон звонила так извините ей его кто-то дал! Звонила то она наверняка по наитию... по какому телефону договаривалась туда и звонила. Не ее вина что домашние телефоны Ваших сотрудников становятся известны клиентам. А если так построена вся работа так и нечего удивляется ИМХО. Про жалобы я имел ввиду что они врят ли дадут результат куда бы они не поступали...
Я прекрасно знаю технологию и топологию сетей (сам не 1 год проработал в аналогичной должности, только локалку мы ложили и в большой организации с охватом офисного помещения и производственного цеха). Вот и хотел дать понять что кабеля у Ваших сотрудников с собой было предостаточно что бы 5 раз перепроложить его, но они пошли по наипростому пути который по умолчанию не может быть качественным. Если им уж так не хотелось ложить кабель заново (да и как они его проложили? отмерили на глаз, кинули под ноги, и все "проложили"....) так могли бы хотя бы не скрутку сделать а поставить мааааленькую такую сетевую розетку (есть 3 вариант без скрутки и перепроклади). И объяснить человеку что Вы сразу не сказали куда тянуть кабель теперь "придется" делать так.
Еще раз хочу обратить ВАШЕ ВНИМАНИЕ что ВЫ заходите на рынок, а так уважение и имя компании не делаются. А отвечая на мои посты, в отрицательной, поучительной, и т.д. форме, Вы лишь усугубляете ситуацию. ИМХО опять же. И раз уж Вы начали отвечать и более того, затронули тему жалоб, то я с Вашего разрешения озвучу здесь финал этой оды и результат жалоб.
Итог: Не хочу вести эту дискуссию дальше, все равно я останусь при своем мнении, а Вы, скорее всего, при своем.
Своим первым постом хотел лишь донести информацию до людей и только!Комментарий
-
Согласна с МОРИАРТИ. Я тоже совершенно недовольно, а скорее поражена низким уровнем профессионализма и особенно отношением к клиентам. Толком не консультируют, когда звонишь хамят, уверенные в своей безнаказанности. Провели мы ИНТЕРНЕТ ДОМА исключительно потому, что при покупке телевизора нам это рекомендовали. Так мы прекрасно обходимся МЕГАЛАЙНОМ Обратилась в БИЛАЙН в полной уверенности, что комапания серьезная, надежная,заботящаяся о своей репутации, но очень разочаровалась! Звоню в офис а там робот приятненьким голосом сообщает об акции с вручением роутера и в двери новые листовки от билайн с приглашение подключиться и получить роутер -все это раздражает еще больше.Комментарий
-
Уважаемые билайновцы.
С год назад в личку с boroda_74 связывался по поводу подключения интернета. Был ответ, что есть в соседнем доме, мол подумать надо, можно ли что сделать.
Ситуация такая же сейчас.
В соседнем доме есть проводной интернет от вас. Расстояние до моего дома метров 25-30. Ну с учетом всяких нюансов очень вероятно, что будет более 100м.
Стандарты СКС, да и на длину витой пары вероятно будут нарушены. Можете попробовать мне прокинуть все-таки витую пару на каких-либо условиях, например (ну там обещаюсь 1-2 месяца минимум использовать ваш интернет и т.п.)? По качеству предоставления услуги никаких претензий от меня не будет. Собственно просто хочу посмотреть, как будет работать интернет все-таки при таких условиях, раз уж официально в наш дом вы приходить не собираетесь.
В личку отправлю адрес, если есть все-таки какие-либо варианты.Комментарий
-
можно кабель длиннее сделать без скрутки после обжимки, просто розетки надо монтажником закупить), хотя я вон на работе когда деваться некуда было и скрутки делал, локалка 100 мегабит работает на ура! правда потом месяца через 4 всё таки пропаял скрутки ибо увольнялся, ну и следующего технаря предупредил об этой скрутке, может ему не лень будет перетягивать провод)Комментарий
-
скажите, по какому телефону надо позвонить, чтобы прошли ремонтные работы? Уже тритии сутки нет интернета, я даже не могу зайти в личный кабинет, девушка связалась со мной, сказала, это не в её компетентности, нужны работники, а когда придут, когда наладят не знает...Комментарий
-
Сообщение от rpppng Посмотреть сообщение
Да БИЛАЙНОВЦЫ при нормальных условиях не могут сделать нормально а Вы хотите им еще усложнить!!! Не рекомендую вообще пользоваться их услугамиКомментарий
-
И? Именно эти адреса нужно в файл ipfilter.dat запихать? я так понимаю там адреса куда не нужно лазить - или я не прав?Сообщение от anbeeline Посмотреть сообщениеКомментарий
Комментарий