Услуги такси

[duha11]

Таксисты! Создана группа ватсап для таксистов. 87072123814. Пишите в ватсап.

[duha11]

Таксисты! Создана группа ватсап для таксистов. 87072123814. Пишите в ватсап.

Не актуально. Группа закрыта

[HDHMETRO]

Все что ли, оттаксовались?)

[Franky Arts]

Таксисты такой народ... каждый гребет только под себя. Я конечно не говорю за всех, но к кооперации они мало способны.

[ASv]

Интересно, жалоба на водителя такси из Апару в их сервисный центр будет иметь какие-то последствия для водителя ? Или это пустое сотрясение воздуха?

[Witbir]

Интересно, жалоба на водителя такси из Апару в их сервисный центр будет иметь какие-то последствия для водителя ? Или это пустое сотрясение воздуха?

в теории таксиста накажут штрафом.

[Heisenberg]

Интересно, жалоба на водителя такси из Апару в их сервисный центр будет иметь какие-то последствия для водителя ? Или это пустое сотрясение воздуха?

Тут как говорится, наказать не наказали, а осадочек остался. Только жалуйтесь не под лозунгом "насолить этому водителю", а жалуйтесь с формулировкой "очень хотим улучшить ваш сервис".

[ASv]

Тут как говорится, наказать не наказали, а осадочек остался. Только жалуйтесь не под лозунгом "насолить этому водителю", а жалуйтесь с формулировкой "очень хотим улучшить ваш сервис".

Жалоба была конкретная, что в течении поездки водитель хамил,а в конце после расчета (кстати взял на 200 тг больше их тарифа) еще и обматерил бабушку.

[Апару Такси]

Интересно, жалоба на водителя такси из Апару в их сервисный центр будет иметь какие-то последствия для водителя ? Или это пустое сотрясение воздуха?

Добрый вечер! Каждый отзыв делает наш сервис лучше, поэтому будем очень благодарны вам, если вы сообщите детали произошедшего. Это ни в коем случаем не пустое сотрясение воздуха. По каждой жалобе мы принимаем меры и делаем все, чтобы недопустить подобные ситуации в будущем.

- - - Добавлено - - -

Жалоба была конкретная, что в течении поездки водитель хамил,а в конце после расчета (кстати взял на 200 тг больше их тарифа) еще и обматерил бабушку.

Это недопустимо. Пожалуйста, сообщите нам все детали и мы обязательно примем соответствующие меры. Если вы используете наше приложение, то оценить водителя и обслуживание можно сразу же после поездки. Каждый такой случай не остается без нашего внимания.

[Кореец]

О, апару появилось. Надолго ли? Как показывает практика - нет.

[ASv]

Добрый вечер! Каждый отзыв делает наш сервис лучше, поэтому будем очень благодарны вам, если вы сообщите детали произошедшего. Это ни в коем случаем не пустое сотрясение воздуха. По каждой жалобе мы принимаем меры и делаем все, чтобы недопустить подобные ситуации в будущем.

- - - Добавлено - - -

Это недопустимо. Пожалуйста, сообщите нам все детали и мы обязательно примем соответствующие меры. Если вы используете наше приложение, то оценить водителя и обслуживание можно сразу же после поездки. Каждый такой случай не остается без нашего внимания.

Все детали сообщили после поездки в тот же вечер в сервисный центр, указали и номер телефона, с которого вызывали такси и адрес поездки. В сервисном центре сказали, что примут меры. Вот и интересно было, а реально какие-то меры принимаются или так, для успокоения клиентов, говорят.

[Мечтаю]

Все детали сообщили после поездки в тот же вечер в сервисный центр, указали и номер телефона, с которого вызывали такси и адрес поездки. В сервисном центре сказали, что примут меры. Вот и интересно было, а реально какие-то меры принимаются или так, для успокоения клиентов, говорят.

Отправят клиента в черный список и он не сможет вызвать апару. Таксисты так и делают. Хотите ездить- молчите...
Такую версию мне выдвинут один из таксистов апару, не хочет - не возит.
за репутацию Апару никто не борется. Ведь набирают туда всех и вся. Лишь бы 1000 тенге за регистрацию заплатили.
Иногда такой лохмот вонючий приедет- садиться страшно

[Witbir]

Раньше в мобильном приложении можно было выбрать водителя с авто поприличней. Почему вся функциональность была убрана из мобильного приложения и приезжают действительно лохмуты? Так же часто бывает, что указан один автомобиль, но приезжает совершенно другой..
Как посмотреть в мобильном приложении список своих выбранных авто? Список прошлых поездок и цену их?
Вообщем функционал мобильного приложения на двоечку...

[ASv]

Отправят клиента в черный список и он не сможет вызвать апару. Таксисты так и делают. Хотите ездить- молчите...
Такую версию мне выдвинут один из таксистов апару, не хочет - не возит.
за репутацию Апару никто не борется. Ведь набирают туда всех и вся. Лишь бы 1000 тенге за регистрацию заплатили.
Иногда такой лохмот вонючий приедет- садиться страшно

Инцидент произошел 12-го апреля, с того времени прошло почти 2 недели, услугами Апару продолжаем пользоваться каждый день, и как-то еще ни разу вызов не проигнорировали. Или Вы имели в виду, что в черный список занесет водитель на которого пожаловались?
И кстати за месяц случай с таким хамством был единственный, зато частенько пытаются взять денег на 100-150 тенге больше, чем полагается по тарифу.

[Апару Такси]

Все детали сообщили после поездки в тот же вечер в сервисный центр, указали и номер телефона, с которого вызывали такси и адрес поездки. В сервисном центре сказали, что примут меры. Вот и интересно было, а реально какие-то меры принимаются или так, для успокоения клиентов, говорят.

Благодарим за Вашу обратную связь. Каждый подобный случай направляется нашим сервис-менеджерам, которые принимают меры в зависимости от ситуации: от временной блокировки водителя вплоть до полного исключения из системы.

- - - Добавлено - - -

Раньше в мобильном приложении можно было выбрать водителя с авто поприличней. Почему вся функциональность была убрана из мобильного приложения и приезжают действительно лохмуты? Так же часто бывает, что указан один автомобиль, но приезжает совершенно другой..
Как посмотреть в мобильном приложении список своих выбранных авто? Список прошлых поездок и цену их?
Вообщем функционал мобильного приложения на двоечку...

В виду множества преимуществ, в приложении APARU выбрана такая форма как вызов машины одной кнопкой. При этом по заказу приезжает ближайший водитель с наилучшим рейтингом, с фиксированной расценкой по таксометру. Это просто, удобно и экономит Ваше время.

Что касается того, что приезжает другой автомобиль. К сожалению, такое действительно иногда случается. Просим сообщать о таких случаях нам (например, в окне техподдержки) или отрицательной оценкой.

От списка выбранных авто мы отказались в пользу оценивания водителей. Скажем, если Вы положительно оцениваете водителя, то вероятноть того, что этот водитель снова приедет по Вашему заказу увеличивается. И наоборот.

Функционал списка прошлых поездок и цены в данный момент на этапе разработки и появится в одном из ближайших обновлений. Спасибо, что вы с нами!