проводной интернет от Beeline в Усть-Каменогорске

[k0s]

У меня одного такая фигня? С 5 ноября нет интернета. Обрубился и все. Напрямую втыкаю - "Сетевой кабель не подключен". Как будто обрыв линии. Звонить и писать в техподдержку задолбался! По телефону у них ответ один: попробуйте напрямую... ах не работает?.. ну ждите, ваша заявка в работе. Писал на [email protected], ответили вообще шикарно: "Заявка в данный момент находится в обработке... Также Вы можете самостоятельно отключить кабель от компьютера и подключить снова, возможно у Вас заработает интернет. Если нет, то необходимо будет ожидать звонка специалистов." До сих пор глухо - ни интернета, ни звонка, ни специалистов. Сколько мне, плять, еще ждать??!! Куда еще звонить, писать, обращаться?? Хоть бы сказали почему интернет не работает! "По вашему дому действовали ограничения... бла-бла бла.. " Какие такие ограничения? Да никто даже кабель не проверил, который как сопля на фасаде болтается! Я чтоли по крыше лазить должен?
Можно сколь угодно хаить казахтелеком, но когда у меня сигнал ADSL пропал, их спецы раза три приезжали, замеряли-тестили, в итоге заменили "лапшу" на КРВПМ и все заработало. А тут уже третью неделю пишу, звоню, жду... Ответ один - ЖДИТЕ, а пока ждете, кабель поперетыкайте, авось и заработает.

[sergich]

Да никто даже кабель не проверил, который как сопля на фасаде болтается! Я чтоли по крыше лазить должен?

Вам надо было не подписывать акт об окончании монтажных работах при прокладке кабеля по фасаду здания. А так как подписали вот и результат: интернет не работает.

[tOp]

мож тебе не повезло,год назад настроил такой.. пашет как часики..



адрес,подъезд, этаж в личку кинь.. посмотрю что за дом и кто там такой ушлый...

да их как бэ уже штук 8 прошло через мои руки за этот месяц, может конечно партия глючная но брали вроде по разным магазинам, кстати сестре билайновцы кабель так же через окошко кинули по стене, адрес в личку кинуть?)

[Гость]

А тут уже третью неделю пишу, звоню, жду... Ответ один - ЖДИТЕ, а пока ждете, кабель поперетыкайте, авось и заработает.

Несите ваши денежки!
Ещё и перерасчёта от них хрен дождётесь.

[k0s]

Вам надо было не подписывать акт об окончании монтажных работах при прокладке кабеля по фасаду здания. А так как подписали вот и результат: интернет не работает.

Когда ребята в апреле прокидывали кабель, я у них так и спросил: "Сейчас соплей накидаете, а зимой что делать будете?" Ответили, что до зимы все в здание уберут, будут свои каналы в подъездах пробивать. В нашем доме нет чердака, поэтому вариант был один - по крыше. Примерно месяц назад в подъезде в лестничных площадках наделали дыр, на том и успокоились. Казахтелеком это или билайн - не знаю.

А насчет надо было подписывать или нет, не в этом дело. Я принял у них только работу, сам же кабель остается собственностью компании, а значит и ответственность за его дальнейшую исправность должна нести компания.

Ещё и перерасчёта от них хрен дождётесь.

Уже имеете горький опыт? Мне оператор техподдержки сказал, что со дня моего первого обращения плата за интернет взиматься не будет. Стоит ли ему верить?

[BeelineKZ]

У меня одного такая фигня? С 5 ноября нет интернета. Обрубился и все. Напрямую втыкаю - "Сетевой кабель не подключен". Как будто обрыв линии. Звонить и писать в техподдержку задолбался! По телефону у них ответ один: попробуйте напрямую... ах не работает?.. ну ждите, ваша заявка в работе. Писал на [email protected], ответили вообще шикарно: "Заявка в данный момент находится в обработке... Также Вы можете самостоятельно отключить кабель от компьютера и подключить снова, возможно у Вас заработает интернет. Если нет, то необходимо будет ожидать звонка специалистов." До сих пор глухо - ни интернета, ни звонка, ни специалистов. Сколько мне, плять, еще ждать??!! Куда еще звонить, писать, обращаться?? Хоть бы сказали почему интернет не работает! "По вашему дому действовали ограничения... бла-бла бла.. " Какие такие ограничения? Да никто даже кабель не проверил, который как сопля на фасаде болтается! Я чтоли по крыше лазить должен?
Можно сколь угодно хаить казахтелеком, но когда у меня сигнал ADSL пропал, их спецы раза три приезжали, замеряли-тестили, в итоге заменили "лапшу" на КРВПМ и все заработало. А тут уже третью неделю пишу, звоню, жду... Ответ один - ЖДИТЕ, а пока ждете, кабель поперетыкайте, авось и заработает.

Добрый день, k0s!

От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства! Просьба написать Ваш логин. Постараемся ускорить решение вопроса.

[k0s]

BeelineKZ, еще вчера вам в личку написал.

[Semargl]

Здравствуйте, BeelineKZ. В течении какого времени исправят проблему с маленькой скоростью? Вчера отправил на [email protected] логин и контактный номер.

[starzz]

BeelineKZ, а рааскажите зачем у нас в Казахстане криво доступна одна страница вполне себе скромного ресурса, а именно вот эта. При попытке перейти на эту страницы из выдачи гугла или из самой вики ЧЕРЕЗ РАЗ выдается заглушка что Ресурс заблокирован blah-blah-blah и дается ссылка на РОССИЙСКИЙ проверяльщик в котором главная страница вики открыта, http://bindingofisaac.wikia.com/wiki/Devil_Room проверить не может потому что отсекает все слеши и проверяет родительскую страницу, а вот ссылки на картинки, например, http://images2.wikia.nocookie.net/__...30/Thepact.png, после отсечения всех слешей до родительской страницы, ЧЕРЕЗ РАЗ показываются в блоке "по решению органов государственной власти". Иногда вместо заглушки отображается белый фон с надписью 2012 в левом верхнем углу. Когда страница все таки прогружается, то большая часть картинок не отображается. Более понятными словами все это рукожопие я объяснить не могу. Доступ к этой странице с того же мобильного интернета от Кселл обеспечивается в полном объеме.

В соответствии с законодательством какой страны ваша компания оказывает свои услуги на территории РК??

[oatcat]

starrz, отсыпьте...

[Marsohod]

Может этот вопрос уже где-то и был, но я его не видел :)
В подъездах ставят трубки, пробивая пол, это билайн или казахтелеком?

Вот и у меня долбили, думал Билайн, оказался Казахтелеком. Я не пойму это война такая между Казахтелекомовцами и Билайном? Отказывался от услуги Мегалайн, просидел 1.5 часа в очереди, чтобы подать заявку на отказ и мне долго и упорно рассказывали в казахтелекоме какой Билайн плохой. Затем долбили дыры в подъезде те же казтел, после ухода бригады отвалился интернет от Билайна. Причина, тупо был выдернут кабель из свича в подъезде. Поднять бы Билайну тех поддержку на уровень выше и цены бы им не было, на пятый день только пришли, что бы решить эту проблему.

[k0s]

Причина, тупо был выдернут кабель из свича в подъезде. Поднять бы Билайну тех поддержку на уровень выше и цены бы им не было, на пятый день только пришли, что бы решить эту проблему.

Интересно, надо тоже сходить в соседний подъезд глянуть, может и у меня кабель также выдернут :) А то уже третью неделю жду и видимо не дождусь.

[Marsohod]

Интересно, надо тоже сходить в соседний подъезд глянуть, может и у меня кабель также выдернут :) А то уже третью неделю жду и видимо не дождусь.

Я в следующий раз так и поступлю. Не знал где у них подвешен шкаф, а по подъездам с домофонами сильно не набегаешься. Проблема была один в один.

[boroda_74]

BeelineKZ, а рааскажите зачем у нас в Казахстане криво доступна одна страница вполне себе скромного ресурса, а именно вот эта. При попытке перейти на эту страницы из выдачи гугла или из самой вики ЧЕРЕЗ РАЗ выдается заглушка что Ресурс заблокирован blah-blah-blah и дается ссылка на РОССИЙСКИЙ проверяльщик в котором гла

В соответствии с законодательством какой страны ваша компания оказывает свои услуги на территории РК??

ща проверил.. всё открылось нормально.. с картинками и прочей инфой....

[МиМуХа]

денег мало- dir-300 , если хватает dir-615

Куплен Зюхель-кинтетик, который Лайт, судя по всему, диагноз, ранее поставленный Вашими спецами о том, что подарочный роутер сдох - неверный, поскольку новый роутер не видит билайновского интернета в упор...Собственно, вопросы:
1. Как проверить наличие сигнала в кабеле?
2. Если проблема не в роутере и роутер жив - кто несет ответственность за неверно поставленный диагноз и потраченные деньги на покупку другого устройства?
3. За ноябрь-месяц уплачено за интернет, фактически не использовано ни килобайта - по указанной причине - будут ли эти средства зачислены в качестве абонентской платы за следующий месяц?