проводной интернет от Beeline в Усть-Каменогорске

[BeelineKZ]

Уважаемый представитель компании Beeline - проводной интернет дома!
При подключении дома ул. Астана 34, во втором подъезде - был установлен вашими представителями бокс с аппаратурой на стене у плиты перекрытия кровли (под самым потолком). Часть проводов от этого бокса отходит в квартиры жильцов данного подъезда - здесь вопросов нет, хотя все скрутки выполнены на сопл...ях. А вот вторая часть кабелей выходит через фромугу подъездного окна в аккурат к соседнему подъезду, видимо обеспечивая таким образом интернет в 1 подъезде. Вопрос - по какому согласованию было предложено подобное техническое решение? И кто будет отвечать если при сильном ветре - подъездная фрамуга свалится кому-нибудь на голову, так как герметичному закрытию окна мешают ваши провода? и третий вопрос - что нам сделать для устранения этой порнографии?

Такая же вата везде... Нихрена они не устраняют... Вас спрашивали когда вешали этот ящик? Ведь подъезд - то Ваша собственность, а не билайна и председателя КСК. Теперь только суд. И спросите у председателя КСК на каком основании он распоряжается Вашим имуществом!
У нас та же история на Потанина 45. Стараниями монтажников просверлены отверстия под кабеля и по ним бежит вода в подъезд. Причинен ущерб нашей собственности. Председатель КСК шлёт всех лесом... Билайн молчит... Много копий поломано... В суд из-за лени никто обращаться не хочет... Устранять нужно всё своими силами. Хотя я являюсь абонентом "Интернет дома" и мне нравится, но подрядчики портят всю картину.

Добрый день!

Просьба, написать Ваши контактные номера в личку Алине Рахметовой в vk.com (http://vk.com/beeline_info). Мы передадим информацию ответственным лицам для исправления ситуации. Будем рады помочь!

[boroda_74]

Вчера пришла смс-ка: "Уважаемый абонент, при покупке Samsung Smart TV получайте 50% скидку на тарифы интернет дома Подробнее provod.beeline.kz" Тыкните меня в подробности этой акции на сайте, пожалуйста.

ну вот как то так....
2013-09-25 15:59:21 Камила: Суть акции для потенциальных абонентов: при покупке телевизора Smart TV получает право бесплатного пользования услугой «Интернет дома» в течение 2-х, 3-х и 6-ти месяцев, на основании полученного сертификата от продавцов сетей магазинов продаж Smart TV .

Суть акции для действующих абонентов: при покупке Smart TV получает право 4 месяца скоростного интернета до 100 мбит/сек путем перехода на ТП "Реальный безлимит 100" со скидкой 50% на основании полученного сертификата от продавцов сетей магазинов продаж Smart TV.

Акция проходит в следующих городах: Алматы, Астана, Атырау, Актобе, Караганда, Кокшетау, Костанай,

Павлодар, Петропавловск, Семей, Тараз, Темиртау, Уральск, Усть-Каменгорск, Шымкент.



Срок действия акции: С 18 сентября до 30 октября 2013г.



Срок действия сертификата: 30 ноября 201

[BeelineKZ]

Вчера пришла смс-ка: "Уважаемый абонент, при покупке Samsung Smart TV получайте 50% скидку на тарифы интернет дома Подробнее provod.beeline.kz" Тыкните меня в подробности этой акции на сайте, пожалуйста.

Добрый день!

На сайте информации по данной акции нет. При покупки телевизора предоставляется скидка как для действующих абонентов, так и для потенциальных. Сети магазинов, где Вы можете приобрести телевизор: "Технодом", "Сулпак", "Мечта", "Планета Электроники", "Эврика", "Алсер", "Квант", "Планета-59", "Марекс", "Бытовая Техника"

[Настасия]

Добрый день!

Просьба, написать Ваши контактные номера в личку Алине Рахметовой в vk.com (http://vk.com/beeline_info). Мы передадим информацию ответственным лицам для исправления ситуации. Будем рады помочь!

Вечер добрый и спасибо за быстрое реагирование на жалобу и желание помочь. Информацию контактуную написали. Будем ждать решения вопроса. Прилагаю фото ситуации на сегодня456 005.jpg456 004.jpg

[Гость]

Стандартные отписки! Ничего никто не делает! Факт! Прошел уже год! И каждый раз: Информацию передали... С Вами свяжутся... Не верьте!!!!Денег у конторы валом, а за собой г*вно убрать не могут! Причем ср*т в чужом доме! И на свою репутацию....

[BeelineKZ]

Вечер добрый и спасибо за быстрое реагирование на жалобу и желание помочь. Информацию контактуную написали. Будем ждать решения вопроса. Прилагаю фото ситуации на сегодня[ATTACH=CONFIG]122722[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]122723[/ATTACH]

Добрый вечер, Настасия! Спасибо! Передали ответственным лицам. Скоро исправим.

- - - Updated - - -

Стандартные отписки! Ничего никто не делает! Факт! Прошел уже год! И каждый раз: Информацию передали... С Вами свяжутся... Не верьте!!!!Денег у конторы валом, а за собой г*вно убрать не могут! Причем ср*т в чужом доме! И на свою репутацию....

Никита, с Вами только сегодня вели переписку, отвечали во ВКонтакте в 16-43. Прошло всего 2 часа, подробный вопрос так быстро не решается. Нам нужно время для исправления. Вам обязательно позвоним.

- - - Updated - - -

Стандартные отписки! Ничего никто не делает! Факт! Прошел уже год! И каждый раз: Информацию передали... С Вами свяжутся... Не верьте!!!!Денег у конторы валом, а за собой г*вно убрать не могут! Причем ср*т в чужом доме! И на свою репутацию....

Мы получили обратную связь по Вашему вопросу. В течение 3 дней вопрос будет решен.

[volo707]

Очень быстрое подключение от BEELINE

Добрый вечер, Настасия! Спасибо! Передали ответственным лицам. Скоро исправим.

- - - Updated - - -



Никита, с Вами только сегодня вели переписку, отвечали во ВКонтакте в 16-43. Прошло всего 2 часа, подробный вопрос так быстро не решается. Нам нужно время для исправления. Вам обязательно позвоним.

- - - Updated - - -



Мы получили обратную связь по Вашему вопросу. В течение 3 дней вопрос будет решен.

Здравствуйте!
Может и мне поможете, меня просто не хотят или не могут подключить к интернету хотя дом подключен. 12 сентября я подал заявку на подключение по акции "Подключи друга", ответа не было, после моих звонков по номеру 3535, монтажники связались со мной через неделю и предложили приготовить карты оплаты на 4000 тенге, я сказал им , что мне нужен тариф за 2000 тенге т.к. по адресу подключения проживают пожилые люди, на что мне ответили что уточнят и мне перезвонят. Конечно же никто не перезвонил. А по номеру 3535 я узнал , что мне отказали в подключении из-за неправильно выбранного тарифа, хотя в заявке о подключении (по акции "Подключи друга") нет такой графы о выборе тарифного плана и предложили переоформить заявку, что я и сделал. Созвонились со мной уже на следующий день т.е.24.09.13 и пришли в 19-30 предложили висячие провода с крыши на что я категорически отказался, тогда сказали что подключить не могут нужны какие-то дополнительные материалы чтобы провести кабель с соседного подьезда т.к. Вашего оборудования нет в нашем подьезде. Договорились что они позвонят мне 25.09.13. в 10 -00 часов и мы обговорим время подключения. Но как Вы понимаете никто не позвонил. Прошу Вас дать ответ подключите или нет. Заранее спасибо
Вот такая история

[BeelineKZ]

Такая же вата везде... Нихрена они не устраняют... Вас спрашивали когда вешали этот ящик? Ведь подъезд - то Ваша собственность, а не билайна и председателя КСК. Теперь только суд. И спросите у председателя КСК на каком основании он распоряжается Вашим имуществом!
У нас та же история на Потанина 45. Стараниями монтажников просверлены отверстия под кабеля и по ним бежит вода в подъезд. Причинен ущерб нашей собственности. Председатель КСК шлёт всех лесом... Билайн молчит... Много копий поломано... В суд из-за лени никто обращаться не хочет... Устранять нужно всё своими силами. Хотя я являюсь абонентом "Интернет дома" и мне нравится, но подрядчики портят всю картину.

Добрый день!

Нам предоставили информацию о том, что в ближайшее время ситуация будет исправлена. Предположительные сроки - 3-е суток.

- - - Updated - - -

Здравствуйте!
Может и мне поможете, меня просто не хотят или не могут подключить к интернету хотя дом подключен. 12 сентября я подал заявку на подключение по акции "Подключи друга", ответа не было, после моих звонков по номеру 3535, монтажники связались со мной через неделю и предложили приготовить карты оплаты на 4000 тенге, я сказал им , что мне нужен тариф за 2000 тенге т.к. по адресу подключения проживают пожилые люди, на что мне ответили что уточнят и мне перезвонят. Конечно же никто не перезвонил. А по номеру 3535 я узнал , что мне отказали в подключении из-за неправильно выбранного тарифа, хотя в заявке о подключении (по акции "Подключи друга") нет такой графы о выборе тарифного плана и предложили переоформить заявку, что я и сделал. Созвонились со мной уже на следующий день т.е.24.09.13 и пришли в 19-30 предложили висячие провода с крыши на что я категорически отказался, тогда сказали что подключить не могут нужны какие-то дополнительные материалы чтобы провести кабель с соседного подьезда т.к. Вашего оборудования нет в нашем подьезде. Договорились что они позвонят мне 25.09.13. в 10 -00 часов и мы обговорим время подключения. Но как Вы понимаете никто не позвонил. Прошу Вас дать ответ подключите или нет. Заранее спасибо
Вот такая история

Добрый день!

Просьба, отправить данную информацию к нам на E-mail [email protected], в тексте письма указав точный адрес и контактный номер телефона. После проверки адреса, мы сможем предоставить подробную информацию.

- - - Updated - - -

Вечер добрый и спасибо за быстрое реагирование на жалобу и желание помочь. Информацию контактуную написали. Будем ждать решения вопроса. Прилагаю фото ситуации на сегодня[ATTACH=CONFIG]122722[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]122723[/ATTACH]

Добрый день!

Нам предоставили обратную связь. С 05.10.2013 г. планируется начать работы по строительству межподъездных переходов в Вашем доме.
В течение 3-х рабочих дней, до 30.09.13 г. сделаем все возможное на данный момент - подтянем кабель, закроем ТКД, закроем фрамугу.
В дальнейшем, по факту застройки распределительной сети, все кабеля из форточки будут убраны.

[Mashka]

Добрый день!

На сайте информации по данной акции нет. При покупки телевизора предоставляется скидка как для действующих абонентов, так и для потенциальных. Сети магазинов, где Вы можете приобрести телевизор: "Технодом", "Сулпак", "Мечта", "Планета Электроники", "Эврика", "Алсер", "Квант", "Планета-59", "Марекс", "Бытовая Техника"

Ну в таком случае разъясните мне пожалуйста, как официальный представитель компании Вашему клиенту - с какой целью были разосланы смс-сообщения с предложением узнавать подробности на сайте, если данная информация там отсутствует?

[BeelineKZ]

Ну в таком случае разъясните мне пожалуйста, как официальный представитель компании Вашему клиенту - с какой целью были разосланы смс-сообщения с предложением узнавать подробности на сайте, если данная информация там отсутствует?

Добрый вечер!

Информация по новой акции будет размещена на сайте в самое ближайшее время.

[volo707]

Добрый день!

Просьба, отправить данную информацию к нам на E-mail [email protected], в тексте письма указав точный адрес и контактный номер телефона. После проверки адреса, мы сможем предоставить подробную информацию.


Отписал Вам всю информацию и опять ни ответа ни привета.

[BeelineKZ]

Добрый день!

Просьба, отправить данную информацию к нам на E-mail [email protected], в тексте письма указав точный адрес и контактный номер телефона. После проверки адреса, мы сможем предоставить подробную информацию.


Отписал Вам всю информацию и опять ни ответа ни привета.

Добрый вечер!

Сейчас на почте [email protected] нет ни единого письма. Напишите, пожалуйста, e-mail, с которого Вы отправили письмо.

[volo707]

Добрый вечер!

Сейчас на почте [email protected] нет ни единого письма. Напишите, пожалуйста, e-mail, с которого Вы отправили письмо.

[email protected]
Когда я первый раз написал по этому адресу мне пришел ответ "Добрый день!

Спасибо за то что нашли время написать Нам.

Для того что бы предоставить Вам более квалифицированный ответ, нам необходима дополнительная информация.
Просим отписать Ваc повторно, и указать номер телефона и суть обращения.
В связи с тем что Ваше письмо пришло пустым.

С наилучшими пожеланиями,
Алина Рахметова
Дирекция по обслуживанию клиентов, Beeline"

странно , что письмо дошло но было пустое . Я отправил еще раз и после этого тишина. Цензура что-ли. Сейчас еще раз отправлю.
Отправил письмо с e-mail [email protected] на e-mail [email protected] 29.09.2013 г. в 12-54

[BeelineKZ]

[email protected]
Когда я первый раз написал по этому адресу мне пришел ответ "Добрый день!

Спасибо за то что нашли время написать Нам.

Для того что бы предоставить Вам более квалифицированный ответ, нам необходима дополнительная информация.
Просим отписать Ваc повторно, и указать номер телефона и суть обращения.
В связи с тем что Ваше письмо пришло пустым.

С наилучшими пожеланиями,
Алина Рахметова
Дирекция по обслуживанию клиентов, Beeline"

странно , что письмо дошло но было пустое . Я отправил еще раз и после этого тишина. Цензура что-ли. Сейчас еще раз отправлю.
Отправил письмо с e-mail [email protected] на e-mail [email protected] 29.09.2013 г. в 12-54

Добрый день!

Мы проверили почту, письмо от [email protected] не поступало. Вы можете написать Ваш вопрос здесь. Будем рады Вам помочь!

[BeelineKZ]

Вечер добрый и спасибо за быстрое реагирование на жалобу и желание помочь. Информацию контактуную написали. Будем ждать решения вопроса. Прилагаю фото ситуации на сегодня[ATTACH=CONFIG]122722[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]122723[/ATTACH]

Добрый вечер!

Как и обещали отправляли информацию по Вашей ситуации, получили следующий ответ.

"По дому Астана 34 ситуация обстоит следующим образом:
Данный дом стоит под перекладку все наружных прокладок кабеля и строительство распределительной сети, но в связи с тем, что он относится к КСК Потанина (так же как и проблемный дом о котором Вы писали ранее Потанина 45), то председатель КСК не дает производить работу на других домах до закрытия притензии по данному дому.

Планируем в начале октября начать работы по строительству межподъездных переходов по дому Астана 34 и переложить все наружки.
В течение 3-х рабочих дней, до конца сентября сделаем все возможное на данный момент - подтянем кабель, закроем доступ к оборудованию.
В дальнейшем, по факту застройки распределительной сети, все кабеля из форточки будут убраны."

Спасибо за понимание! Приятного вечера!