база отдыха " АЮДА "

[*Margo*]

Если выкупленный Вами домик в оговоренное в Вашей путевочке время занят, то в большинстве случаев как Вы верно заметили в этом могут быть виноваты как менеджеры отдела продаж, так и кассир на базе отдыха. К сожалению заметим, что такие накладки случались в основном в пиковые заезды (с 10 июля по 10 августа...примерно). Если вдруг с Вами произошла подобная неприятность и предложенный Вам на замену домик Вас не устраивает, то советую обратиться к заместителю директора базы отдыха по телефончику: 8 705 795 31 88, именно с ней будет наиболее продуктивно разрешение сложившейся ситуации.
Кроме того, по мере возможности я тоже всегда готова помочь, мой рабочий мобильный 8 777 535 10 96 (можно звонить и в выходные:yes3:).
Но всё же надеюсь такая ситуация Вас не коснется и отдых не будет омрачен)

[KU4ER]

...Мы получаем очень много благодарностей от довольных отдыхом клиентов, но лишь единицы из них пишут об этом, а жаль конечно...

Недавно приехали с Аюды. Как всегда понравилось. База чистая. Отдельное спасибо администратору. Сломался холодильник - в течение 2-х часов привезли и установили новый. Дорога по сравнению с прошлыми годами немного похуже, но вполне проходимая.

PS Кстати, за много лет посещений особых проблем не было.

[Кукарача]

Если выкупленный Вами домик в оговоренное в Вашей путевочке время занят, то в большинстве случаев как Вы верно заметили в этом могут быть виноваты как менеджеры отдела продаж, так и кассир на базе отдыха. К сожалению заметим, что такие накладки случались в основном в пиковые заезды (с 10 июля по 10 августа...примерно). Если вдруг с Вами произошла подобная неприятность и предложенный Вам на замену домик Вас не устраивает, то советую обратиться к заместителю директора базы отдыха по телефончику: 8 705 795 31 88, именно с ней будет наиболее продуктивно разрешение сложившейся ситуации.
Кроме того, по мере возможности я тоже всегда готова помочь, мой рабочий мобильный 8 777 535 10 96 (можно звонить и в выходные:yes3:).

Но всё же надеюсь такая ситуация Вас не коснется и отдых не будет омрачен)

Спасибо за телефоны, *Margo*.

[Кореец]

*Margo*
Клиент прав, если он прав. Как-то так. И все же, "Отель" А. Хейли читали?

[*Margo*]

*Margo*
Клиент прав, если он прав. Как-то так. И все же, "Отель" А. Хейли читали?

пока не довелось, но думаю прочту обязательно)

[Mafka]

*Margo*, ну наконец то ответили, столько текста, а по существу мало, одно да потому же типа накладки случаются, мы работаем. Каждый раз так отвечаете, а нечего не меняется. Про занятый наш домик всё с вами ясно. Так нравится Аюда, и так бесит, что делается всё через одно место.
Я написала, что наш домик позиционировался как улучшенный (но не являлся таким) за 6000 тенге/сутки, причем тут сараи за 2000-4000 тг про которые Вы написали мне непонятно (*Margo*: есть домики с не самыми лучшими условиями быта, но есть и те - в которых отдыхать одно удовольствие). Просто интересно, почему домик не соответствует заявленным параметрам и вам на это наплевать? Почему по приезду на базу относятся так наплевательски (по типу решайте всё сами, это ваши проблемы и плевать что за каждые сутки вы заплатили по 6000, к слову сказать за элитный домик в июне отдавали меньше, около 5000 за сутки, тогда кстати было всё нормально), а когда звонишь в ваш офис в город из Аюды в ответ только мычание и нечего конкретно сказать не могут, это при том, что с вами общаются корректно и без наездов. Как в домике на 4 человек холодильник ниже, чем по пояс оказался? Где обещанная вода и раковина в доме на кухне? А электрочайник? А белье? Что значит "есть домики с не самыми лучшими условиями быта", наш домик позиционировался как улучшенный, поэтому его и брали в аренду.
Насчет базы претензии только по домикам, персоналу и обслуживанию, сама база чистая и уютная, хороший пляж, теплая вода, природа шикарная.

P.S. Фото холодильника в 4х местном улучшенном.
030820122236.jpg030820122237.jpg

[*Margo*]

Уважаемая Mafka, по существу заявленных Вами замечаний Вы правы, я несколечки не отрецаю. Если по приезду на базу Вы столкнулись с хамством персонала, или у Вас возникли вопросы по домику можете обращаться к заместителю директора, ее телефончик я уже писала, на всякий случай напомню 8/705/795-31-88.
По вопросу холодильника - Вы обращались к администрации? У нас были такие обращения и холодильник меняли. Это однозначно наше упущение, что в домик такой вместимости поставили маленький холодильник.
Что касается белья постельного с лета 2012 года оно действительно выдается за дополнительную плату. По характеристике домика мы допустили оплошность, поэтому если с Вас взяли доплату за постельное бельё можете обратиться к нас в офис, напишите заявление на возврат денег, мы их вернём.

[Mafka]

Да не в деньгах дело. Вы элементарно на сайте и в прайсе исправьте о комплектации домика. До сих пор стоит что он улучшенный и там есть раковина, чайник и белье. И что нам теперь этот телефон, который вы сейчас даете, указывайте его на путевке или брошюрке, чтобы на месте можно было связаться со знающим человеком.

[Гость]

Mafka, Stasyan подобные недочёты в сервисе к сожалению присущи практически каждой базе отдыха на Бухтарме

:shok: Дануна???!!! Сколько лет я езжу сам и слышу отзывы моих друзей о поездках по разным базам и ни разу я не слышал о подобных случаях - чтобы выкупленный домик был кем-то занят на день заезда. Да такое расскажи кому - наверняка не поверят! Бывает конечно всякое по-мелочи: то посуды не хватает, то с бельём непонятки... Но такое! Уж позвольте... Да ещё и сам домик по факту оказался не тем за что платили - без воды и т.д. А чем же всё-таки думал тот кретин, который на 4 человека такой холодильник выписывал? Вообще нахрена на базе отдыха в домике, какой бы он ни был, такой холодильник? На спичках экономим?

Как в домике на 4 человек холодильник ниже, чем по пояс оказался?

Как, как... Вот так вот! Вы же с Изумрудным Алтаем дело имеете? А у Чиликина принцип - минимум сервиса за максимум денег. И чаяния клиентов ему до фени.
Ничего не меняется и меняться не будет. Я в Альпы ни ногой вот уже несколько лет. В Аюду была мыслишка съездить просто из любопытства, но сейчас думаю что нах... не надо. Есть проверенные места ближе и за те же деньги.

[лола]

:shok: Дануна???!!!

Как, как... Вот так вот! Вы же с Изумрудным Алтаем дело имеете? А у Чиликина принцип - минимум сервиса за максимум денег. И чаяния клиентов ему до фени.
Ничего не меняется и меняться не будет. Я в Альпы ни ногой вот уже несколько лет. В Аюду была мыслишка съездить просто из любопытства, но сейчас думаю что нах... не надо. Есть проверенные места ближе и за те же деньги.

Да Чиликин жмот еще тот.......Я вот тоже начиталась про Аюду и нафиг нафиг морально не готова...Пока для меня только вот Сибины,из Бухтарминских баз отдыха Капитанская бухта

[Amie]

А вот мы с друзьями в этот год попробовали в "Радуге" первый раз отдохнуть. Взяли "Виповский" домик за 10 000 в сутки, и знаете, ничуть не разочаровались! Встретила нас там сторож т.Валя, вся улыбчивая, на все вопросы ответила, подсказала что куда и как. Сразу же выдала белье постельное. Ну так как нас можно отнести к категории от 21 и чуть старше все устроило. Домик новый- двухэтажный. На первом этаже довольно большая кухня с БОЛЬШИМ холодильником и НОВОЙ посудой (даже друзья приходившие с других баз интересовались зачем мы с собой посуду привезли)))), плита газовая в домике, чайник само собой и раковина с тех. водой на веранде. Веранда, кстати, очень даже приличная по размерам и тоже оснащена столом и лавочкой, чтобы из кухни не таскать их, так как трапезы проходили сугубо на веранде. На первом этаже 2 спальных места (кровати НЕ ПАНЦИРНЫЕ) и даже имелся телевизор с тарелкой. Правда показывал он почти никак, рывками, но это нас мало огорчило. На втором этаже 3 спальных места. В общем в домике на 5 человек в легкую могут уместиться семеро. База, конечно, шумная, свой бар там есть, дискотеки проходят каждый день (вот они платные). Цены в магазине такие же как у всех. Правда не интересовались платные ли катамараны, а так и на лепешках и на бананах и даже на лыжах прокатиться можно. К минусам в "Виповском" домике отнесу только скрипучий пол и уж не для моей спины там были подушки. В остальном очень даже ничего, учитывая, что их в прошлом году построили. Просто иногда смотришь на фотографии из б\о Аюда и удивляешься за что там люди платят... походу только за природу, которая вокруг, а не за сервис... А работникам этой базы еще хватает наглости писать "посмотрите на другие базы", да вы за своей для начала проследите, потом на других смотреть будем!

[luluk]

Да Чиликин жмот еще тот.......Я вот тоже начиталась про Аюду и нафиг нафиг морально не готова...Пока для меня только вот Сибины,из Бухтарминских баз отдыха Капитанская бухта

Дааа Аюде не мешало бы поучиться сервису как на Сибинах или у Роджера. Когда в ваших домик будет такой же сервис и работники будут себя вести более вежливо, тогда можно будет говорить, что у вас соответствует цена и качество. Была на аюде в прошлом году, в домике было разбито стекло, неубранно после предыдущих жильцов, кран с водой очень плохо работал. Единственое с чем не поспоришь это красивая природа.

[Дашец]

Дааа Аюде не мешало бы поучиться сервису как на Сибинах или у Роджера. Когда в ваших домик будет такой же сервис и работники будут себя вести более вежливо, тогда можно будет говорить, что у вас соответствует цена и качество. Была на аюде в прошлом году, в домике было разбито стекло, неубранно после предыдущих жильцов, кран с водой очень плохо работал. Единственое с чем не поспоришь это красивая природа.

А за все нужно платить. В том числе и за сервис. А цены Аюды вполне соответствуют предлагаемому сервису. Для того, что бы нанять персонал для уборки номеров- нужны деньги, для того, что бы закупить новое оборудование-нужны деньги, даже для того, что бы окно вовремя отремонтировать, тоже нужны деньги. И даже для того, что бы уволить невежливый персонал, и быстро найти другой, тоже нужны деньги, и платить этому персоналу нужно больше, что бы персонал этот держался за свою работу. В общем, все упирается в деньги. Так что, по цене и качество.
Всегда удивляют люди, которые хотят заплатить три копейки, но сервис при этом желают получить как в лучших отелях.А цены Аюды самые низкие на побережье.

[лола]

А за все нужно платить. В том числе и за сервис. А цены Аюды вполне соответствуют предлагаемому сервису. Для того, что бы нанять персонал для уборки номеров- нужны деньги, для того, что бы закупить новое оборудование-нужны деньги, даже для того, что бы окно вовремя отремонтировать, тоже нужны деньги. И даже для того, что бы уволить невежливый персонал, и быстро найти другой, тоже нужны деньги, и платить этому персоналу нужно больше, что бы персонал этот держался за свою работу. В общем, все упирается в деньги. Так что, по цене и качество.
Всегда удивляют люди, которые хотят заплатить три копейки, но сервис при этом желают получить как в лучших отелях.А цены Аюды самые низкие на побережье.

Ну 6000 тысяч для некоторых не 3 копейки....Мы за Сибины отдавали за 6местный домик что-то около 15 тысяч.....Но этих денег и не жалко, там душ,туалет все в домике, вода на кухне, тарелка тв, кровати не панцирные, чистота порядок, понимаю что в сравнении с ценой аюды это дороже ,но можно же улучшить немного домики,сделать в них ремонт.....У меня вчера знакомые приехали с Аюды......Обплевались напрочь.....

[Дашец]

Ну 6000 тысяч для некоторых не 3 копейки....Мы за Сибины отдавали за 6местный домик что-то около 15 тысяч.....Но этих денег и не жалко, там душ,туалет все в домике, вода на кухне, тарелка тв, кровати не панцирные, чистота порядок, понимаю что в сравнении с ценой аюды это дороже ,но можно же улучшить немного домики,сделать в них ремонт.....У меня вчера знакомые приехали с Аюды......Обплевались напрочь.....

То, что для 6000 для многих большие деньги, не говорит о том, что за эти деньги отдых можно сделать очень комфортным. На самом деле, за эти деньги сделан максимум возможного.Согласитесь, 15000 и 6000 это две большие разницы, а оборудовать 6-местный домик стоит ненамного дороже, чем 4-хместный.
Просто я считаю, что сейчас на побережье довольно большой выбор баз с разным уровнем комфорта и с разной стоимостью, каждый может выбрать максимально подходящее для себя.