Чёрный список компаний города

[NeZnAiKa]

Только вчера написал, что тишина по этому делу, а сегодня юрист позвонил с "Защиты прав потребителей", суд 2-го августа будет. Ну-с, посмотрим...
для RFP: предпочитаю сразу сказать, как было, чтобы потом не было недоразумений... Времени прошло не больше недели со дня покупки до момента, когда я их отнес обратно в магазин.

[АПАЧИ]

Так что АПАЧИ ты по крайней мере на неделе раза три этим пользуешься.

Повспоминала... Посчитала... Оказалось в 3 раза меньше.

- - - Добавлено - - -

для RFP: предпочитаю сразу сказать, как было, чтобы потом не было недоразумений...

Кстати хороший жизненный принцип. Не каждый им пользуется. А зря.

[By_net]

Только вчера написал, что тишина по этому делу, а сегодня юрист позвонил с "Защиты прав потребителей", суд 2-го августа будет. Ну-с, посмотрим...
для RFP: предпочитаю сразу сказать, как было, чтобы потом не было недоразумений... Времени прошло не больше недели со дня покупки до момента, когда я их отнес обратно в магазин.

Если не секрет в какое общество обращались?

[NeZnAiKa]

Если не секрет в какое общество обращались?

Не секрет - "Алтын Альянс", в здании оптовки 8/1. Суд в очередной раз перенесен, первая дата - 2-е августа, вторая - 11-е августа, третья мне пока не известна. Ждемс...

[NeZnAiKa]

Не секрет - "Алтын Альянс", в здании оптовки 8/1. Суд в очередной раз перенесен, первая дата - 2-е августа, вторая - 11-е августа, третья мне пока не известна. Ждемс...

19-го сентября будет суд (надеюсь).

[кузов]

сегодня доча показала фото из инстаграмма.... там из под ларька шаурмы на Ука вокзале вытаскивали полудохлую собаку в мухах,опарышах. а ларёк работает и народ покупает ту самую шаурму....

[NeZnAiKa]

Суд, после очередного переноса, вчера все таки состоялся. Деньги мне вернули!

[Kochevnik]

Суд, после очередного переноса, вчера все таки состоялся. Деньги мне вернули!

почти 3 месяца..издержки то же оплатили?

[NeZnAiKa]

почти 3 месяца..издержки то же оплатили?

Только сумму, отданную мной за стойки. Все. ПС Если учесть, что з/ч я покупал в конце апреля, то не 3, а все 5 месяцев.

[cvit]

Вношу свою лепту по автозапчастям. Есть в нашем городе магазин "Автотрейд" по ул Протазанова 51. Работают под брендом "Samoxod". Большой выбор запчастей и можно выбрать разную ценовую категорию. Все бы ничего, пока дело не коснется возврата бракованной запчасти. Недавно я приобрел через их сайт опорные чашки и опорные подшипники обоих передних стоек на свою машину. После установки через день появился скрип и скрежет с одной стороны при повороте руля. Причем происходило закусывание руля с необходимостью подруливания во время движения. Этот скрежет не только прослушивался в салоне, но и прощупывался руками. А т.к. там скрипеть кроме опорного подшипника нечему, было принять решение демонтировать приобретенный и смонтировать снова старый подшипник, после чего все проблемы исчезли. Т.е. остальные новые купленные детали нормально функционируют. В надежде, что бракованную деталь мне заменят, я обратился в магазин “Автотрейд” , т.к. заказ и оплату запчасти я производил у них, правда чек на руки мне выдали, но до этого случая я с ними так и работал. У меня согласились принять бракованную деталь при условии, что я предоставлю им Акт установки, дефектную ведомость, копию лицензии СТО или сертификат, причем без какой-либо гарантии положительного решения по замене брака. Монтаж новых деталей я производил у индивидуального предпринимателя, у которого есть необходимое оборудование, специалисты, но вот что касается всякого рода лицензий, сертификатов и т.п. они не имеют, да они и не нужны, да и замену опорного подшипника можно выполнить самостоятельно в гаражных условиях. Выявить же неисправность детали можно только установкой ее на автомобиль, т.к. руками без установки на авто эта неисправность не определяется. Упаковка имеется, вскрытая, но по иному деталь не достанешь, оригинальная наклейка тоже сохранилась, следов монтажа на подшипнике не видно, сам подшипник чистый без повреждений. Ладно бы стоимость детали была 500-1000 тенге, можно было бы плюнуть и забыть, но стоимость подшипника 7 570 тенге, а с учетом повторного демонтажа и повторного контроля схода-развала колес, его цена составила уже 10 000 тенге. С другими фирмами работал, так без проблем. А эти проблемы ваши решать не хотят. Так что поосторожней и повнимательней друзья с подобными магазинами.

[Кореец]

А они пример с бипека берут.

[iTL)nomak]

Работают под брендом "Samoxod"....я приобрел через их сайт опорные.....У меня согласились принять бракованную деталь при условии, что я предоставлю им Акт установки, дефектную ведомость, копию лицензии СТО или сертификат, причем без какой-либо гарантии положительного решения по замене брака. .

Никого не защищаю, но насколько я знаю, самоход это интернет магазин, тогда как автотрейд, видимо, точка выдачи.
Вся загвоздка в том, что вы заказывали самостоятельно через сайт. Значит и ответственность за подбор лежит на вас.
Для всех интернет магазинов это стандартный набор документов для рекламации: Заказ-наряд, заключение СТО. Еще могут и на экспертизу отправить. Никто никому на слово не верит, и поставщики всегда требуют документ, подтверждающий, что деталь не исправна. Так что все логично.
Гарантировать возврат, я предполагаю, они не могут, потому что сами они не самоход, а посредники между самоходом и вами.

[cvit]

Так в том и дело. Заключение СТО есть, но они требуют еще копию лицензии СТО или сертификат. "Автотрейд" от заказчика берут деньги и ответственность за качество товара должны нести. Вот если бы я перевел деньги непосредственно продавцу в интернет-магазине, тогда да, согласен, бодаться надо с теми. Насколько я понимаю, "Samoxod" - это российский бренд. И у меня был случай, когда бракованную деталь интернет-магазин России (сейчас на вскидку не помню какой) поменял на нормальную, причем транспортные расходы они на себя взяли. Вот это я понимаю отношение к покупателю, причем не к российскому. Могли бы мне вообще ничего не посылать за границу. Поэтому с такими "передастами" общаться больше не хочу. И еще, ну хорошо, оплачу я экспертизу, то бишь стоимость детали взлетит еще выше. А вот после этого кто мне возместит все расходы. Судиться с ними, так мне мое время дороже. Кто за покупателя бьется, тот по другому с людьми общается. А эти сразу лапки кверху, мол это ваши проблемы.

[Кореец]

Так деятельность СТО не требует лицензии же?

[iTL)nomak]

Так в том и дело. Заключение СТО есть, но они требуют еще копию лицензии СТО или сертификат. "Автотрейд" от заказчика берут деньги и ответственность за качество товара должны нести. Вот если бы я перевел деньги непосредственно продавцу в интернет-магазине, тогда да, согласен, бодаться надо с теми. Насколько я понимаю, "Samoxod" - это российский бренд. И у меня был случай, когда бракованную деталь интернет-магазин России (сейчас на вскидку не помню какой) поменял на нормальную, причем транспортные расходы они на себя взяли. Вот это я понимаю отношение к покупателю, причем не к российскому. Могли бы мне вообще ничего не посылать за границу. Поэтому с такими "передастами" общаться больше не хочу. И еще, ну хорошо, оплачу я экспертизу, то бишь стоимость детали взлетит еще выше. А вот после этого кто мне возместит все расходы. Судиться с ними, так мне мое время дороже. Кто за покупателя бьется, тот по другому с людьми общается. А эти сразу лапки кверху, мол это ваши проблемы.

Экспертизу оплачивать не надо. Поставщик самостоятельно делает экспертизу.
Вы отдали деньги Автотрейду, Автотрейд переслал деньги поставщику, взяв себе некую скрытую маржу от поставщика. Это тоже самое, что если бы вы отдали деньги банку, а банк перевел их поставщику. Но Банк как и автотрейд не несет ответственности за подбор. Автотрейд же, как представитель, только должны отреагировать и помочь разрешить такую ситуацию между вами и поставщиком, в данном случае самоходом. Поэтому запрос определенных документов вполне логичен. Вам деньги должны вернуть, как только будет положительный ответ в вашу пользу от самохода.

- - - Добавлено - - -

Так деятельность СТО не требует лицензии же?

Тоже впервые слышу, что бы требовали сертификат СТО или лицензию.
Бывают всякие документы запрашивают, не безысвестный емекс запрашивал как то алгоритм замены детали, и диагностики по TIS, даже при наличии заключении и наряда на установку от СТО. А попробуй найди алгоритм по TIS )))