А как вас отключали от электроснабжения?

[EastGuy]

через суд наверняка... уведомлять полюбому же обязаны? Нет?

Судя по их словам, уведомлять не обязаны.

[лола]

Замечательно! Значит все таки не все по закону делается! Звоню в call-центр, а он чего-то сегодня не отвечает - буду выносить им мозг этим.

Не подскажите координаты общества защиты прав потребителей?

Казахстан 27 (пристройка) офис 311.Там может и по закону, но есть там у них пунктик такой, что если вы примерный плательщик, и вас отрубили первый раз, то тогда подключают бесплатно.Кстати они не очень обрадовались, когда мы как раз умные такие и пришли, отправили с кассы до начальства, в общем полчаса разговоров и нам подключили бесплатно.

[Melamory]

Обязаны, за три дня, Договор почитайте

[m.u.z.z.o.n.e]

Привет, форумчане! Хочу поделиться своим негодованием, потому как вчера меня отключили за долг в 700 тенге - без предупреждения! Ситуация была такова - я сам работаю в системе энергетиков и понимаю какая проблема с долгами и платил всегда исправно, всегда с предоплатой. И тут было то же самое - была хорошая переплата, которой хватило на следующий месяц, а еще в следующий месяц счет не принесли - вот не было счетов, было от водоканала, тепловых сетей, казахтелекома, а за электроэнергию нет! На фоне двухнедельной болезни (горло, температура и т. д.), плюс завершение сложной учебы, от которой стресс мучал, специально не позаботился. И вчера меня отключили и без всяких отговорок. Я оплатил и долг и текущее начисление и с небольшой предоплатой, также пришлось оплатить 2047 тенге за подключение, причем делать надо это было именно в Народном Банке и никак иначе, а в нем я провел почти час в очереди (хотя в офисе компании есть отделение Цесна Банка). Получается наказали меня по полной - и деньгой и потерей драгоценного времени на работе, где был напряженный период и еще большим стрессом (на след. неделе у меня экзамен на учебе). Я не отрицаю, что я виноват, но почему без предупреждения?! Почему нельзя как Алма ТВ или Казахтелеком предупредить?! В ответ послышалось только "по закону мы не обязаны этого делать". Отлично! А как же социальная ответственность бизнеса, забота о потребителях, этические принципы ведения бизнеса? Или забота заключается только в своевременном сборе денег? А как вас отключали от электроснабжения, поделитесь своей историей?

Я вам больше скажу они уже охренели на столько что чуть не отключили свет в моей квартире в которой никто не живет, хотя там ПЕРЕПЛАТА 2870тг на сегодняшний день. Хорошо что соседи увидели их и не дали отрезать. А на вопрос на каком основании они сказали что показаний на последний месяц им не передали и оплата в течении последних 3-х месяцев не поступала, вот весь разговор и их не волнует что по факту они мне должны, а не я им.

[Кофеин]

Обязаны, за три дня, Договор почитайте

"Уведомлением" у них считается та самая отсутствующая у ТС бумажка с начислениями, где написано "Срочно оплатите долг!"
Фактически виноват тот кто разносит квитанции, с него в итоге и спрос.
Судиться можно, если терпения хватит.
Правда дорого и время...

[zloy]

Расскажу и я свою историю. Счётчик в квартире, проводка выполнена таким образом, что лично мою квартиру хренушки отключишь, только весь стояк - с первого по пятый. Это как-то внушает уверенности и душу греет). Звонят в домофон - "кто тама?" - "это мы, контролеры" - "чего надо?" - "пожалуйста откройте, мы пришли вас отключать!" - "ага, щас, разбежались!)))" Бывают длинные и печальные истории, а у меня - короткая и весёлая) На следующий день пошёл, оплатил - куды ж от них денешся)

[vit]

Добрый вечер..эти скоты один раз за 200 тенге долга отключили мне свет..а дома дочка малая была первоклашка)-, так они через дверь ей какой то гадости наговорили..на работу звонит в истерике...всего боится..у ней стресс...прилетел с работы в РЭК а там все как дауны ..нет, неможет быть...глазами хлопают...дураками прикидывается..меня как понесло..охранник спрятался..я до начальника добрался..всё сказл что об них думаю..подключили через час..но как вспомню колотит до сих пор... мне дико интересно долго еще будет беспрельничать эта компания..или нет на них управы...А вы с их сотрудниками общались???они как дебилы загипнотизированые,,,такую ересь несут...как будто сами динамо крутят и энергию вырабатывают

[vit]

и сомое главное ! отключают только тем кто платит всегда...а вот забулдыгам,алкашам,и т.д. пофиг...у них не отключают...куча таких блатхат..денги не платят..а свет и музыка есть..сутками веселуха прёт..и не отключают...

[Золотце]

По-моему всех хоть раз отключали. У нас тоже был малюсенький долг, отключили. Подключили как дебютантов бесплатно, но пришлось и долг погасить, и вперед еще аванс оплатить. С тех пор всегда платим с запасом) А у моего дядьки тоже счетчик в квартире.

[Симона]

вот хорошо, что я никогда ни домофон не открываю, ни квартирную дверь
свои без предупреждения не приходят, а чужие нам не нужны)

[АннаS]

вот хорошо, что я никогда ни домофон не открываю, ни квартирную дверь
свои без предупреждения не приходят, а чужие нам не нужны)

А толку? У нас счетчики в подвале, от всего подъезда. Пришли, отключили, мне в дверь бумажку сунули. Даже не постучали, хотя я дома была. День был, я с книжкой на диване валялась, и не заметила сразу что света нет

[Симона]

А толку? У нас счетчики в подвале, от всего подъезда. Пришли, отключили, мне в дверь бумажку сунули. Даже не постучали, хотя я дома была. День был, я с книжкой на диване валялась, и не заметила сразу что света нет

у нас счетчики в квартире)

[Полкило]

Расскажу и я свою историю. Счётчик в квартире, проводка выполнена таким образом, что лично мою квартиру хренушки отключишь, только весь стояк - с первого по пятый. Это как-то внушает уверенности и душу греет). Звонят в домофон - "кто тама?" - "это мы, контролеры" - "чего надо?" - "пожалуйста откройте, мы пришли вас отключать!" - "ага, щас, разбежались!)))" Бывают длинные и печальные истории, а у меня - короткая и весёлая) На следующий день пошёл, оплатил - куды ж от них денешся)

вот хорошо, что я никогда ни домофон не открываю, ни квартирную дверь
свои без предупреждения не приходят, а чужие нам не нужны)

у нас счетчики в квартире)

Вместо тысячи слов: :)

[Пчёлка]

А мне раз пригрозили отключением за то, что я всегда вперёд плачу. Видите ли у них за год не 12 платежей от меня, а 5-6 и это не удобно им почему то.... Отчитали меня по телефону так, будто я мильон должна.... Я от неожидонности прям растерялась, ничего даже не придумала в своё оправдание))))

[Т34]

Несколько советов которые помогут жить. Всегда лучше предупредить проблему чем ее разгребать...
1. Надо всегда следить за начислениями и оплатой коммунальных услуг
2. Отключения производятся начиная с 26-го числа месяца следующего за расчетным. То есть за энергию потребленную в августе (счет в августе) начинают отключать с 26-го. Сумма долга значения не имеет за 100 тенге откат и меньше. Собирают со всех по копейке, а отдавать станциям надо миллиардами и сразу месяц в месяц. Если в области есть свет - значит система работает правильно. Просто надо помнить о том что за свет платить надо независимо от обстоятельств
3. До июля2013гъ первичное подключения было бесплатным, в июле правительство издало типовой договор - по нему первичное подключения стало платным. Государство поменяло правила, теперь играем так
4.отключения производятся в основном от автомата, при невозможности - или если потребитель ранее ловился на самовольном подключения - могут и провода перерезать
5.если есть жалобы на конкретного сотрудника - контроле рта, оператора и т.д. Жалобу можно написать в отдел по работе с клиентами на Слаского, 16