Билайн, как мобильный оператор!

[Zvonok13]

Сегодня Билайн звонит и морочить голову.хоть бы на время смотрели. Покоя нету. Вообще какое право имеют звонить и предлагать какие то услуги? Задолбали!

Присоединяюсь, звонили что подобного номера в 10 вечера, задолбали. Должны же быть какие-то временные ограничения.

[Aveco]

Присоединяюсь, звонили что подобного номера в 10 вечера, задолбали. Должны же быть какие-то временные ограничения.

В "Правилах оказания услуг" сказано что оператор "30) устанавливает лимит по пересылке абонентам в ночное время (с 22:00 часов до 06:00) информации (рассылок рекламного характера) посредством коротких текстовых сообщений и/или мультимедийных сообщений, не запрошенной ранее абонентом;" Т.е. с 10 вечера до 6 утра беспокоить не имеют права. До 22:00 могут.

[Magistr22]

Есть такое понятие как "публичная оферта", став абонентом Би вы автоматом согласны на условия этой оферты (договора). Хотя можно попробовать подтянуть "писю к носу" и признать незаконными их действия через суд, но кривая правосудия, тем более постсоветского, может привести в никуда)))

[Кореец]

Как быть тем, кто заключал договор с K-Mobile?

[Magistr22]

Как быть тем, кто заключал договор с K-Mobile?

Работает правило: от перемены мест слогаемых значение суммы не меняется. Как то так.

[Aveco]

Есть такое понятие как "публичная оферта", став абонентом Би вы автоматом согласны на условия этой оферты (договора). Хотя можно попробовать подтянуть "писю к носу" и признать незаконными их действия через суд, но кривая правосудия, тем более постсоветского, может привести в никуда)))

Повторюсь:

PS. Кстати, кто знает, где на сайте Билайна можно почитать оферту (публичный договор) на оказание услуг связи. Нашел только оферту на услуги "Личного кабинета".

[starzz]

https://www.beeline.kz/almatinskaya-obl/customers/Help/help_mobile/Blanki-dokumenty/dogovor-ob-okazanii-uslug

http://statical.beeline.kz/upload/contents/427/PD_rus.pdf

[HDHMETRO]

Как быть тем, кто заключал договор с K-Mobile?

Ты заключал договор об оказании услуг не с кеймобайлом (это торговый бренд) а с ТОО Кар-Тел. Который собственно жив и поныне, все абоненты бренда билайн по факту перечисляют деньги конторе ТОО Кар-Тел.

https://www.beeline.kz/almatinskaya-...okazanii-uslug

http://statical.beeline.kz/upload/co...427/PD_rus.pdf

Опсосы уже прославились тем, что не задумываясь меняют эту оферту задним числом. При этом никак не информируя своих потребителей. Первый с этой офертой жестоко обделался кейсел, в августе 15 года. Затем его путь повторил алтел.

[Magistr22]

Повторюсь:

Распечатайте договор, попросите его заверить в офисе Би и изучайте, взможно и найдете "писю")
Удачи Вам.

[Aveco]

https://www.beeline.kz/almatinskaya-...okazanii-uslug

http://statical.beeline.kz/upload/co...427/PD_rus.pdf

Спасибо! Искал по слову "оферта" а надо было "публичный договор" )))
Кстати, сегодня разговаривал с одной женщиной. Тоже потенциально уходящий от Билайна клиент. По крайней мере сказала что с февраля точно. У нее тоже крайне интересная ситуация. Тариф ВСЕ за 1500, 31.12.2016 баланс пополнен и на балансе 1500 тенге ровно. в 0-15 01.01.2017 она звонит сыну с поздравлением с НГ, за разговор снимается плата 3 тенге, баланс становится 1497 тенге, и... тадам все звонки и интернет сессии пошли платно. Т.е. тех 3 тенге не хватило для списания абонентской платы, которая как известно списывается в период с 00-00 по 03-00 часов 1-го числа каждого месяца. То есть фактически ей уже обнулили все остатки минут и трафик с предыдущего месяца но еще не начислили за новый. Просто охренительно!!! Браво, Билайн!!!

Ну а результат - сегодня баланс на телефоне - 0 тенге. Т.е. фактически за неполную неделю она профукала на связь 1500 тенге сама того не подозревая.

- - - Добавлено - - -

Интересный документ, этот публичный договор.
Есть там такое определение:

"Спам - пересылка Абоненту(пользователю) информации и/или контента, без согласия Абонента (пользователя) и не имеющих прямого отношения к услугам оператора;" - т.е. фактически в договоре те самые всплывающие сообщения от Билайна квалифицируются как спам.

Но вот упоминается он только в таком контексте:

"4.3. Абоненту запрещается:
1) препятствовать другим Абонентам пользоваться Услугами Оператора;
2) проводить массовую рассылку рекламных, информационных и других материалов, используя сеть Оператора, другим Абонентам, третьим лицам без их согласия (спам);"


Таким образом Билайн запрещает рассылку спама только от Абонента, а вот оператору можно все что угодно.
Хотя не обнаружил никаких условий о подключении этих всплывающих сообщений по умолчанию, о чем мне твердил оператор на 0611.

[BeelineKZ]

Спасибо! Искал по слову "оферта" а надо было "публичный договор" )))
Кстати, сегодня разговаривал с одной женщиной. Тоже потенциально уходящий от Билайна клиент. По крайней мере сказала что с февраля точно. У нее тоже крайне интересная ситуация. Тариф ВСЕ за 1500, 31.12.2016 баланс пополнен и на балансе 1500 тенге ровно. в 0-15 01.01.2017 она звонит сыну с поздравлением с НГ, за разговор снимается плата 3 тенге, баланс становится 1497 тенге, и... тадам все звонки и интернет сессии пошли платно. Т.е. тех 3 тенге не хватило для списания абонентской платы, которая как известно списывается в период с 00-00 по 03-00 часов 1-го числа каждого месяца. То есть фактически ей уже обнулили все остатки минут и трафик с предыдущего месяца но еще не начислили за новый. Просто охренительно!!! Браво, Билайн!!!

Ну а результат - сегодня баланс на телефоне - 0 тенге. Т.е. фактически за неполную неделю она профукала на связь 1500 тенге сама того не подозревая.

Добрый вечер. Просим адресовать вопрос на электронный адрес [email protected] Мы обязательно рассмотрим Ваш случай.

[BeelineKZ]

Так и не сдох билайн) А что они уже вообще зажрались и убрали возможность связаться с оператором или я туплю чо-то? :)

Добрый вечер. Чтобы такого не было, сделайте лучше так: позвонить по номеру 0611 с любого номера Beeline или на городской номер: +7(727)3500-500; +7(727)3500-600. Для быстрого соединения с оператором необходимо сделать следующее: Нажать цифру 2 (выбор языка); После цифра 5 (Funtone); Затем нажать 1 и еще раз 1, нажать 0.

[Риэлтор]

Добрый вечер. Чтобы такого не было, сделайте лучше так: позвонить по номеру 0611 с любого номера Beeline или на городской номер: +7(727)3500-500; +7(727)3500-600. Для быстрого соединения с оператором необходимо сделать следующее: Нажать цифру 2 (выбор языка); После цифра 5 (Funtone); Затем нажать 1 и еще раз 1, нажать 0.

Спасибо большое! :thank_you2:

[Ошац]

Подключил бы у вас пакет интернет, но у вас тупая фишка, строго до первого числа.

[Риэлтор]

Спасибо большое! :thank_you2:

Вот дурак я а))) Зачем спасибо говорил.. повелся как последний лох) :lazy:
Надо было сначала проверить)
Хотя спасибо! Всё-равно) За то, что хоть на что-нибудь платное не отправили..
Так стоп) Опять тороплюсь.. надо баланс проверить))) :mosking:

По ходу это единственный оператор в мире без возможности связаться с оператором..
Или нет - ПЕРВЫЙ! Так круче :good3: Емэйл же есть куда писать, зачем еще какая-то поддержка) :laugh3:
По ходу количество клиентов, перед которыми косячит билайн достигло критической массы и руководство решило отменить возможность позвонить оператору и оперативно разобраться.. А если емэйл перестанут успевать разгребать - отменят и возможность писать на него.. будем реальные письма в конвертах через казпочту слать)

Короче: билайн - гавно)
Одно обидно - почему другие казахстанские города сразу это поняли а Усть-Каменогорск так плотно подсел на этот билайн.. Экология?)

PS:
Пипец вот я рас@@@делся.. как дед старый.. молодой же)) Что с меня дальше будет :mosking: