Алма ТВ - как кабельный оператор

[Вива]

Мирчикнам, не пора-ли тарифы скинуть ...за неустойку???Или слабо??? :ireful2:

[мирвам]

Как долго будут продолжаться наладочные работы? В июле некоторые каналы не работали (кубиками, замиринаем картинки) или пропали вовсе, в августе многие из этих каналов работают с перебоями, ну что за качество услуг? Что за привычные отписки на счет наладочных работ, ну неужели за месяц еще не налажено?

адрес предоставте приедут проверят качество линии.

- - - Добавлено - - -

Мирчикнам, не пора-ли тарифы скинуть ...за неустойку???Или слабо??? :ireful2:

А тебе вивасик - я написал в личку если ты реальный а не баба или соплежуй ты ответишь, тыкать в клаву много храбрости не надо.

[Eliza]

адрес предоставте приедут проверят качество линии.

- - - Добавлено - - -


А тебе вивасик - я написал в личку если ты реальный а не баба или соплежуй ты ответишь, тыкать в клаву много храбрости не надо.

Ну вот опять начинается хамство. Сразу видно что представитель Алма-ТВ....

[Mashka]

А тебе вивасик - я написал в личку если ты реальный а не баба или соплежуй ты ответишь, тыкать в клаву много храбрости не надо.

А вам не приходит в голову, что Вива прав? Ваша компания требует предоплату за услуги, которые, по сути, не оказаны - отсутствие изображения и звука нельзя считать полноценной услугой. Информировать своих клиентов о ведущихся работах (если таковые вообще имеют место быть), вы тоже не считаете нужным. Ну а согласно положению закона, услугодатель обязан вернуть деньги за непредоставленные услуги. А услугодатель вместо этого позволяет себе откровенное хамство.

P.S. И кстати, да - мне тоже весьма любопытно, когда именно прекратятся наладочные работу и, соответственно, как скоро я смогу получить за свои деньги приемлемое качество изображения.

P.P.S во избежание очередного приступа хамства - нет, мне неинтересен сайт, на котором "все интересующиеся люди" добывают информацию о спутниках и иже с ними, и нет, мне неинтересно предложение прекратить пользоваться услугами компании "Алма-ТВ".

[мирвам]

Уважаемые девушки - отвечая на ваши вопросы проявлнеие личной инициативы. ук.кз не оф. сайт компании на котором можно потребовать то или иное просто на этой страничке для тех кто не хочет ходить на оф. сайт дается инфа которая полезна будет Вам - можно тему и не вести (что с моей стороны будет логичнее) но для жителей Ука оперативная инфа на одном из 1 сайтов У-Ка по кабельному оператору 1 Ука не будет лишней. Если инфы не достаточно можно обраттиься на оф сайт и получить оф. ответ.

Наладочные работы ведуться на спутнике ABS- спутник не в Казахстане :).

По Вива сику (Ну а че тебе Мирвам...-мелкая сошка...) - он начал первым хамить и не раз - ему позволено - так он кто такой что бы оскарблять.

[Mashka]

Уважаемые девушки - отвечая на ваши вопросы проявлнеие личной инициативы. ук.кз не оф. сайт компании на котором можно потребовать то или иное просто на этой страничке для тех кто не хочет ходить на оф. сайт дается инфа которая полезна будет Вам - можно тему и не вести (что с моей стороны будет логичнее) но для жителей Ука оперативная инфа на одном из 1 сайтов У-Ка по кабельному оператору 1 Ука не будет лишней. Если инфы не достаточно можно обраттиься на оф сайт и получить оф. ответ.

Наладочные работы ведуться на спутнике ABS- спутник не в Казахстане :).

По Вива сику (Ну а че тебе Мирвам...-мелкая сошка...) - он начал первым хамить и не раз - ему позволено - так он кто такой что бы оскарблять.

А вы отвечаете? Ну, на наши вопросы вы вообще отвечаете? - это я от имени девушек интересуюсь.
А вообще - миленько, чо... "пшли нах" если перефразировать. Неудобные вопросы не любите? Кстати, напоминания об оплате вы тоже как частное лицо размещаете, а не как представитель компании?

[Кореец]

мирвам
Что с моим вопросом? Или вы как билайн, выборочно отвечаете на вопросы?

[мирвам]

Напоминание об оплате выгодно каждому потому что за предоплату есть скидка (за 6 месяцев 6%, за 12 -12%) и экономия на квитанции( транзакции).
И траты времени.

1. Для кореец - сообщение об оплате и сроках размещено на оф. сайте - изменения в договорах будут внесены.
Те дни когда не отвечаю - в этой теме - бывают дни в отпуске, командировке, просто лень :) - инфу можно брать с оф. сайта.

Оплату услуг Алма-ТВ можно проверить в Интернете по адресу: http://82.200.235.48 .

тарифы на абонентскую плату цифрового телевидения:
пакет ЭКОНОМ (82 канала) 1200 ТЕНГЕ

пакет СТАНДАРТ (98 каналов) 1800 ТЕНГЕ .

пакет ПРЕСТИЖ (116 каналов) 2650 ТЕНГЕ .

САМ-модуль при приобритении - пакет НDTV на 2 месяца по 1 тг

Если телевизор не принимает САМ -модуль- предоставляется HD-BOX в ответ хранение.
тел. 208100

Внимание. Для жителей КШТ, п.Куленова!
Открылся офис Алма ТВ по улице Утепова 11 .
Часы работы с 9-18 обед с 13 до 14

Перед девушками извеняюсь если бываю резок и бестактен, компенсирую мороженым ;).

с Вива разобрались - он извенился.

[Eliza]

мирвам
Что с моим вопросом? Или вы как билайн, выборочно отвечаете на вопросы?

Вот и ответ.... плати, плати и плати....

[мирвам]

Вот и ответ.... плати, плати и плати....

Напоминание об оплате выгодно каждому потому что за предоплату есть скидка (за 6 месяцев 6%, за 12 -12%) и экономия на квитанции( транзакции).
И траты времени.

1. Для кореец - сообщение об оплате и сроках размещено на оф. сайте - изменения в договорах будут внесены.
Те дни когда не отвечаю - в этой теме - бывают дни в отпуске, командировке, просто лень - инфу можно брать с оф. сайта.

Оплату услуг Алма-ТВ можно проверить в Интернете по адресу: http://82.200.235.48 .

тарифы на абонентскую плату цифрового телевидения:
пакет ЭКОНОМ (82 канала) 1200 ТЕНГЕ

пакет СТАНДАРТ (98 каналов) 1800 ТЕНГЕ .

пакет ПРЕСТИЖ (116 каналов) 2650 ТЕНГЕ .

САМ-модуль при приобритении - пакет НDTV на 2 месяца по 1 тг

Если телевизор не принимает САМ -модуль- предоставляется HD-BOX в ответ хранение.
тел. 208100

Внимание. Для жителей КШТ, п.Куленова!
Открылся офис Алма ТВ по улице Утепова 11 .
Часы работы с 9-18 обед с 13 до 14

Перед девушками извеняюсь если бываю резок и бестактен, компенсирую мороженым ;).

с Вива разобрались - он извенился.

[IceWulf]

Ну что вы все напали на мирвам. Эта тема на форуме не является же официальным представительством компании, по жалобам и вопросам эффективнее писать в обратную связь на оф.сайте, тогда ваше обращение будет рассмотрено в порядке, регламентированном внутренними документами АлмаТВ. Человек просто периодически информирует об изменениях в работе, новых/замененных каналах, отвечает на вопросы (пусть и не на все). Даже только за это ему спасибо, потому что оф.сайт все-таки не очень удобен в плане новостей, тем более регионального характера.

А по поводу качества услуг - у нас просто нет конкуренции, чтобы был смысл бороться за каждого клиента. У меня дома, например, нет возможности подключить ни IDTV, ни спутниковое ТВ. Да и про тот же IDTV пишут много плохого, идеального оператора каб.ТВ у нас пока что, увы, нет. Вот бы еще пару-тройку крупных компаний, предоставляющих такие услуги и может было бы улучшение в лучшую сторону, а пока...

[Кореец]

1. Для кореец - сообщение об оплате и сроках размещено на оф. сайте - изменения в договорах будут внесены.

А что насчет фото с экрана телевизора где указано 1 (первое) число? Это ж ваш инфоканал, как вы говорите. Или в эфир идут непроверенные сообщения?

[Mashka]

Ну что вы все напали на мирвам. Эта тема на форуме не является же официальным представительством компании, по жалобам и вопросам эффективнее писать в обратную связь на оф.сайте, тогда ваше обращение будет рассмотрено в порядке, регламентированном внутренними документами АлмаТВ. Человек просто периодически информирует об изменениях в работе, новых/замененных каналах, отвечает на вопросы (пусть и не на все). Даже только за это ему спасибо, потому что оф.сайт все-таки не очень удобен в плане новостей, тем более регионального характера.

А по поводу качества услуг - у нас просто нет конкуренции, чтобы был смысл бороться за каждого клиента. У меня дома, например, нет возможности подключить ни IDTV, ни спутниковое ТВ. Да и про тот же IDTV пишут много плохого, идеального оператора каб.ТВ у нас пока что, увы, нет. Вот бы еще пару-тройку крупных компаний, предоставляющих такие услуги и может было бы улучшение в лучшую сторону, а пока...

Я тоже раньше придерживалась такой позиции - нет альтернативы, значит, придется терпеть. А буквально месяца назад столкнулась с откровенным хамством со стороны того же Билайна: девочка-технический специалист на мой очередной вопрос "когда же у меня скорость выше МБ поднимется?" заявила (дословно): "Не нравится - отключайтесь". И вот тут меня зацепило - а за что я, собственно, плачу? И Билайну, и Алма-ТВ - за что? Я не умоляю со слезами на глазах принять у меня денежки и дать хоть какую-нибудь возможность одним глазком посмотреть на телевизор. У нас нормальные, регулируемые законом отношения услугодателя и услугополучателя. И если официальный сайт компании не дает мне ответы на мои вопросы, вполне естественным шагом с моей стороны будет попытка задать их человеку, позиционирующему себя как официальный представитель компании, как вы считаете?

[АннаS]

Не пойму-а Мирвам обязан давать какие-то ответы? Напишите официальную претензию в офис АлмаТВ, и требуйте перерасчета\компенсации\морального вреда и т.п. Вам правильно сказали-это не офиц.сайт компании, и человек не уполномочен официально отвечать на ваши претензии по качеству, пусть даже и обоснованные.
Это примерно как за повышение стоимости проезда больше всего .овна выливается на кондукторов, которые, по сути, не при чем.

[Mashka]

Не пойму-а Мирвам обязан давать какие-то ответы? Напишите официальную претензию в офис АлмаТВ, и требуйте перерасчета\компенсации\морального вреда и т.п. Вам правильно сказали-это не офиц.сайт компании, и человек не уполномочен официально отвечать на ваши претензии по качеству, пусть даже и обоснованные.
Это примерно как за повышение стоимости проезда больше всего .овна выливается на кондукторов, которые, по сути, не при чем.

Еще раз - если на официальном сайте нет требуемой информации, будет ли естественным пытаться найти ответы у человека, который объявил себя представителем компании? Назвался груздем... и так далее.
Кто-то заставляет человека отвечать? Я спросила - меня послали, я это отметила - передо мной извинились.
Ну и так, на всякий случай - да, я уже написала и отправила сообщение компании "Алма-ТВ", однако ответа на него до сих пор не получила.