Алма ТВ - как кабельный оператор

[мирвам]

Воля ваша - выбор большой, Отау тв, ID тв, тарелки - радуга, нтв+, китай (ямал, экспресс), через интернет.

[Mashka]

Ага
и в свете подобных ответов особенно умиляют лозунги про клиенториентированность, качество, лояльность к абонентам и прочей мути ))

[мирвам]

ХМ.. что бы познать хорошее надо потерять что то хорошее, цена- качество в Алма ТВ на уровне-остальное психика (надоело старое одеяло и т.д.)

[Симона]

ХМ.. что бы познать хорошее надо потерять что то хорошее, цена- качество в Алма ТВ на уровне-остальное психика (надоело старое одеяло и т.д.)

сервис на уровне плинтуса
простите
но это подтверждает и формат Вашего общения на данном форуме

[pa3ot]

ХМ.. что бы познать хорошее надо потерять что то хорошее, цена- качество в Алма ТВ на уровне-остальное психика (надоело старое одеяло и т.д.)

Мирвам, стараюсь более-менее объективно относиться к Алма-ТВ и подобного рода дискуссиям в частности, но честно говоря утверждения типа "цена- качество в Алма ТВ на уровне" начинают набивать оскомину. Ну есть же люди (я думаю их не мало), способных и готовых платить больше, но и получать при этом то что они хотят, а не по принципу "жрите чо дают". Сам я являюсь абонентом Алма-ТВ по ряду причин - живу один и дома провожу крайне мало времени, плюс еще отъезд в перспективе намечается, поэтому на что-то другое не заморачиваюсь... Но ваш подход клиентоориентированным уж точно не назовешь... Хотя ваша позиция заслуживает уважения, но все-таки может стоит начать прислушиваться к мнению клиентов, а не отбрыкиваться словами "выбор всегда есть"???

сервис на уровне плинтуса
простите
но это подтверждает и формат Вашего общения на данном форуме

Симона высказала все это более лаконично, пока я ваял культурными словами)

[мирвам]

То что Алма ТВ набило оскомину - это понятно, было 550 тенге за более менее пакет который устраивал население , а также было наполнение в БП то которое могли себе позволить на тот момент позволяли програмодатели- все эти блага в прошлом как и все хорошее в нашей жизни :). Теперь условия рынка изменились -цены выросли везде и продолжают расти, прошлых благ за копейки нет и уже не будет. Есть новые условия - цифровое ТВ (скажите про качество - была тема "за качество отвечаем ремонт бесплатный - звоните 208100, 225888, пишите адреса в личку) больше каналов - но соответсвена и абон плата- хотя и здесь есть лазейки -умеющий считать может с экономить и себе и родным. Ну а то что на высказывание - при любой альтернативе отключюсь ну что делать повторюсь "лучшее враг хорошего". В Усть-Каменогрске филиал - по этому есть головное предприятие которое по своим более крупным критериям оценивает рентабельность показа того или иного канала. Сервис - в Алма ТВ на уровне если у кого то есть претензии могут фактами доказать обратное-ремонт в течении 24 часов, все остальное в рамках подписанного договора. Уважаемая Симона может позволить себе лаконично отвечать на правах Flooder - и не пользуясь услугами Алма ТВ.

[Talika]

если у кого то есть претензии могут фактами доказать обратное-ремонт в течении 24 часов, все остальное в рамках подписанного договора.

Вот тут, я с вами поспорю. Не хотела больше писать, но...
Осенью прошлого года перешли мы с кабельного на цифровое, пришли ребята ваши, подключили. Я сразу сказала, что качество хуже, чем было кабельное. Они чего-то там в подъезде регулировали (не знаю, не разбираюсь) и сказали, что все в порядке, ждите, это же новая услуга, еще идут настройки. Мы ждали с месяц наверное, потом позвонили с жалобой на плохое качество (постоянные зависания каналов, экран кубиком, отставание(опережение) звука от картинки и т.д.). Нам ответили, что заявка принята, придут тогда-то. Никто так и не пришел, звонили повторно уже не помню сколько раз (муж общался). Еще через месяц муж пошел в офис Алма ТВ и расторг договор на цифровое, вернули кабельное. Сказали, придут мастера и снимут оборудование (приемник, пульт и т.д.). Прошел еще месяц-полтора, за приемником никто не приходит, как лежал он бедный в прихожей, так и лежит. И тут нам звонят из абонентского отдела и сообщают, что за нами долг за цифровое!!! А мы уже больше месяца как пользуемся кабельным и оплачиваем соответственно по другому договору. Вот только тут пазл и сложился. Вот такие вот - 24 часа реагирования АЛМА ТВ.

[Симона]

Уважаемая Симона может позволить себе лаконично отвечать на правах Flooder - и не пользуясь услугами Алма ТВ.

потому и не пользуюсь, что не устроило качество и отношение к клиентам. имела разговор в вашем офисе. после этого и приняла решение отключиться.
судя по Вашим ответам, вижу, что отношение к пользователям не изменилось

[Kulager]

У Алма ТВ нет цифрового ТВ., у них только аналоговое, то что они продают якобы приемники выдающие цифровой сигнал на выходе, это обычная нае...ка чтобы заработать больше денег на продаже этих устройств. У кого стоит тарелка и цифровой тюнер либо тюнер встроенный в телевизор знают что такое качество цифрового сигнала, и у Алма ТВ им не пахнет. Особенно это видно на современных LED телевизорах.

[XPac]

У Алма ТВ нет цифрового ТВ., у них только аналоговое, то что они продают якобы приемники выдающие цифровой сигнал на выходе, это обычная нае...ка чтобы заработать больше денег на продаже этих устройств. У кого стоит тарелка и цифровой тюнер либо тюнер встроенный в телевизор знают что такое качество цифрового сигнала, и у Алма ТВ им не пахнет. Особенно это видно на современных LED телевизорах.

Это точно. Алма-ТВ это вообще неразумно и тупо.

цена- качество в Алма ТВ на уровне

Качество и Алма-ТВ понятия столь же далекие как табуретка и мозг.

[мирвам]

У Алма ТВ нет цифрового ТВ., у них только аналоговое, то что они продают якобы приемники выдающие цифровой сигнал на выходе, это обычная нае...ка чтобы заработать больше денег на продаже этих устройств. У кого стоит тарелка и цифровой тюнер либо тюнер встроенный в телевизор знают что такое качество цифрового сигнала, и у Алма ТВ им не пахнет. Особенно это видно на современных LED телевизорах.

В таком случае что вы понимаете под понятием "цифровое телевидение"?

[pa3ot]

В таком случае что вы понимаете под понятием "цифровое телевидение"?

Мирвам, Вы предпочитаете обсудить тут отличия цифрового и аналогового телевидения, при этом "не заметить" сообщение №578 от Талики? ну да, это же удобнее в рамках выбранной тактики диалога....

[мирвам]

Мирвам, Вы предпочитаете обсудить тут отличия цифрового и аналогового телевидения, при этом "не заметить" сообщение №578 от Талики? ну да, это же удобнее в рамках выбранной тактики диалога....

Ответ для сообщения Талики был сделан в личку-там и общаемся :) обоюдо выгодно. Единствено что могу написать "в течении 24 часа время на прибытие технической бригады на устранение плохого качества и "нет сигнала".

[мирвам]

Организация ЦТВ: Сигналы со спутниковых тарелок попадают на цифровые спутниковые приемники: IRD, OS, OT-приемники, где необходимые каналы фильтруются, и по интерфейсам IP Multicast & ASI подаются на соответствующие входы мультиплексоров – MUX . Все потоки IP Multicast коммутируются с помощью Cisco . Также мы принимаем каналы (с OTAU TV, CONTINENT, от Регион Медиа, Эфирные каналы) через приемники с аналоговыми выходами, для оцифровки этих каналов используются encoder-ы после оцифровки эти каналы подаются по интерфейсам IP Multicast & ASI на мультиплексоры – MUX . Кроме ТВ каналов в цифровые потоки с помощью PSI генератора добавляется сервисная информация(программа EPG, таблица NIT, PAT, PMT, названия каналов). Далее сформированные транспортные потоки разделяются и поступают на цифровые модуляторы кабельной сети и системы MMDS. Для IP менеджмента используется коммутатор Cisco , он предназначен для управления всеми устройствами цифровой станции с помощью персонального компьютера. Так же Cisco используется для организации локальной сети между Алматы и УКФ, локальная сеть включает в себя Flex SMS, удаленный доступ к нашему оборудованию для Алматы и для организации работы системы условного доступа IRDETO. Вот как то так.
В офисе в абон отделе висит телевизор подключеный к цифре через САМ -модуль - можно прийти оценить качество, для тех у кого ЛЕД - могу организовать пробный просмотр у Вас дома через САМ-модуль при условии что есть слот и понимает DVB-C.

[Гость]

Ну вот и я созрел. Сегодня еду отказываться от цифры Алма ТВ.